成都勞動(dòng)保障服務(wù)熱線“12333”將公開(kāi)招聘25名員工。記者昨日獲悉，為了擴(kuò)大勞動(dòng)保障系統(tǒng)的服務(wù)力度，更加方便大家電話咨詢，市勞動(dòng)保障局決定通過(guò)社會(huì)招聘為電話咨詢服務(wù)中心充實(shí)25名“新鮮血液”。年齡在35周歲以下的大專及以上學(xué)歷的市民可前往報(bào)名。
據(jù)悉，成都市勞動(dòng)保障電話咨詢服務(wù)中心為成都市勞動(dòng)和社會(huì)保障局所屬事業(yè)單位，主要是利用電話呼叫系統(tǒng)和坐席系統(tǒng)，通過(guò)12333全國(guó)勞動(dòng)保障統(tǒng)一公益號(hào)碼，為我市市民和用人單位提供勞動(dòng)保障法律法規(guī)政策及辦事流程咨詢、受理投訴舉報(bào)等。“從2007年5月，‘12333’熱線開(kāi)通后，這個(gè)勞動(dòng)保障問(wèn)題的‘百事通’就發(fā)揮了巨大作用，不論是咨詢、求助，還是投訴，撥打這個(gè)電話就能‘搞定’。”據(jù)有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，之前，服務(wù)中心擁有10多個(gè)熱線坐席，但隨著咨詢量的增加，已經(jīng)不能滿足市民需求。此次招聘的人員跟現(xiàn)有員工一樣，主要從事勞動(dòng)和社會(huì)保障電話咨詢工作，以呼入、呼出電話或多媒體通訊等方式向社會(huì)提供勞動(dòng)保障法律法規(guī)政策及辦事流程咨詢、受理投訴舉報(bào)等。
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