中國(guó)南方航空股份有限公司與中國(guó)聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司昨日在廣州簽署戰(zhàn)略合作框架協(xié)議。根據(jù)協(xié)議，未來(lái)南航銷售平臺(tái)有望進(jìn)入聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳，聯(lián)通手機(jī)用戶也有望像移動(dòng)用戶一樣，實(shí)現(xiàn)手機(jī)買(mǎi)票、辦理登機(jī)牌。
據(jù)了解，南航和聯(lián)通將在基礎(chǔ)通信服務(wù)、資源共享、移動(dòng)商務(wù)平臺(tái)、客服呼叫中心、大客戶合作以及IT技術(shù)合作與交流等六個(gè)方面展開(kāi)深層次合作。其中，在移動(dòng)商務(wù)平臺(tái)合作方面，聯(lián)通將積極協(xié)助南航打造行業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的基于3G的移動(dòng)商務(wù)平臺(tái)，在擴(kuò)充南航短信平臺(tái)容量的同時(shí)，增加彩信端口接入，并利用聯(lián)通提供的二維碼技術(shù)，使最終用戶實(shí)現(xiàn)通過(guò)手機(jī)終端自助式進(jìn)行客票查詢、客票定座、電子登機(jī)牌、電子支付、VIP禮遇驗(yàn)證、機(jī)場(chǎng)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)等功能。而據(jù)記者了解，此前僅有移動(dòng)用戶能夠享受到南航這一便捷的服務(wù)。
合作雙方認(rèn)為，協(xié)議有助提升自身服務(wù)水平。根據(jù)協(xié)議，南航明珠俱樂(lè)部、聯(lián)通客戶俱樂(lè)部會(huì)員將互相享有積分兌換、積分流轉(zhuǎn)、VIP禮遇、3G業(yè)務(wù)優(yōu)惠。聯(lián)通將與南航合作嘗試開(kāi)展售票代理網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)，在符合條件的自營(yíng)營(yíng)業(yè)廳探索引入南航售票終端辦理業(yè)務(wù)。此外，南航95539、聯(lián)通10010客服中心也將開(kāi)展全面合作。
深圳商報(bào)
