作為產(chǎn)業(yè)鏈的核心，運營商的態(tài)度對于電信市場監(jiān)管將起到重要影響。王建文介紹，在規(guī)范市場的行為方面，運營商要鼓勵尊重用戶的意愿遵守市場規(guī)則的市場行為，防止出現(xiàn)損害用戶利益，妨礙公平競爭的市場推廣行為，推動形成文明規(guī)范的市場推廣秩序。
同時，要緊緊抓住TD-SCDMA和3G發(fā)展的契機，著眼國民經(jīng)濟與社會發(fā)展全局，大力扶持和鼓勵增值電信業(yè)務(wù)的發(fā)展，重點治理垃圾短信，互聯(lián)網(wǎng)違規(guī)記錄等突出問題，推動形成規(guī)范的增值電信業(yè)務(wù)市場秩序。
在工信部電信研究院舉辦的“垃圾短信相關(guān)管理政策暨網(wǎng)間聯(lián)動處理平臺使用培訓(xùn)會議”上，中國電信個人客戶事業(yè)部副總經(jīng)理朱正武透露，為了防范垃圾短信，我國電信運營商將對每日發(fā)送短信數(shù)量超過一定標準的用戶的發(fā)送行為進行攔截處理。三大電信運營商共同商定后的標準是：非節(jié)假日每小時不得超過200條，每天總量不得超過1000條，節(jié)假日每小時不超過500條，每天總量不得超過2000條。
對此，王建文認為，政府部門會加大監(jiān)管力度，同時也特別希望增值企業(yè)要嚴格自律，要從自己的企業(yè)內(nèi)部找出管理上的一些漏洞，并且拿出一些切實有效的措施。
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