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    中國移動將大規(guī)模集采IMS 明確定位政企客戶服務(wù)

    2009-07-01 00:00:00   作者:   來源:   評論:0  點(diǎn)擊:





      早在2006年,中國移動已針對IMS進(jìn)行了小規(guī)模測試,不過此后一直沒有大動作。此番中國移動對IMS重新發(fā)力,一方面與網(wǎng)絡(luò)演進(jìn)趨勢相關(guān),另一方面更是被嚴(yán)峻競爭形勢所迫。

      在網(wǎng)絡(luò)演進(jìn)方面,IMS是核心網(wǎng)公認(rèn)的演進(jìn)方向,運(yùn)營商目前已需要為核心網(wǎng)由窄帶域向?qū)拵в虻闹鸩窖葸M(jìn)做準(zhǔn)備。“不過,讓中國移動內(nèi)部將IMS提至一個前所未有高度的關(guān)鍵原因,還是全業(yè)務(wù)運(yùn)營中政企客戶競爭的需要。”一位參與測試的廠商人士表示。

      該人士認(rèn)為,相對另兩家運(yùn)營商的固網(wǎng)、移動網(wǎng)兩條腿走路,中國移動還是在以單腿行進(jìn),而中國移動在政企客戶資源方面本就不占優(yōu)勢,現(xiàn)在受到的競爭沖擊更大。

      “可以看到,中國移動近期正式發(fā)布了集團(tuán)客戶品牌‘動力100’,這又一次表明了中國移動加大政企客戶競爭力度的決心。當(dāng)然,這是市場層面的行動,而在網(wǎng)絡(luò)側(cè)則需要技術(shù)來支撐市場和業(yè)務(wù)的發(fā)展,從目前來看,IMS是最合適的角色。”

      由于IMS具備的“與接入無關(guān)”特性,無論固網(wǎng)、移動網(wǎng)都可實(shí)現(xiàn)部署,中國移動正計(jì)劃通過IMS網(wǎng)絡(luò)加強(qiáng)對固定接入及業(yè)務(wù)的控制能力,推進(jìn)集團(tuán)客戶解決方案,提升自身對多媒體業(yè)務(wù)和固定移動融合類業(yè)務(wù)的支撐能力,有效應(yīng)對全業(yè)務(wù)競爭。

      值得一提的是,不同于過去多年IMS商業(yè)模式模糊的狀況,以中國移動的測試及試點(diǎn)為代表,目前國內(nèi)運(yùn)營商都已經(jīng)明確了IMS的定位,即主要向高ARPU值的企業(yè)客戶提供服務(wù),這樣才可保證投資和收益相匹配。

      而從過去10個月的試點(diǎn)情況來看,前述南方省份移動公司人士向記者表示,IMS業(yè)務(wù)確實(shí)可對全業(yè)務(wù)運(yùn)營提供一定的支持。

      “比如在中小企業(yè)客戶發(fā)展方面,統(tǒng)一Centrex業(yè)務(wù)為我們爭取客戶資源提供了一套較好的企業(yè)語音解決方案,在中小企業(yè)現(xiàn)有的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建下,提供了移動切入的技術(shù)渠道。而我們也通過IP呼叫中心特色業(yè)務(wù)為數(shù)字商貿(mào)城等商戶、中小企業(yè)提供了虛擬企業(yè)客戶平臺,在提供傳統(tǒng)呼叫中心功能的同時還提供了多媒體通信功能。這兩項(xiàng)業(yè)務(wù)推出后,我們的在中小企業(yè)客戶發(fā)展方面,確實(shí)有了一個較大的提升。”

    通信世界周刊

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