巫偉 2009/06/02
最近，3G概念被炒得很熱，跑來咨詢我的朋友也多了起來。A說，我有一部水貨3G手機(jī)諾基亞N96，能不能不換號(hào)就變成3G用戶?一打聽，手機(jī)號(hào)碼是中國移動(dòng)的，當(dāng)然不行!
B說，我想去辦一張中國電信的3G無線上網(wǎng)卡，同時(shí)也用來打電話，能不能不換手機(jī)?一問，手機(jī)是GSM制式的，肯定不行!
C說，我是第一批的189客戶，總該可以直接升級(jí)成3G用戶了吧?可以是可以，但想用3G業(yè)務(wù)，也得換手機(jī)。
遇到這些“雷”人的問題，你得從最基本的3G知識(shí)講起。畢竟，絕大多數(shù)人不是電信專家，也不會(huì)時(shí)時(shí)關(guān)注電信業(yè)的發(fā)展，對(duì)于3G的了解自然是道聽途說、一知半解，不可能有那么全面的認(rèn)識(shí)。但是，這些對(duì)3G不甚了了的普通人，又恰恰是3G的目標(biāo)用戶。怎么樣讓他們了解并愛上3G，是運(yùn)營商迫切需要解決的重要課題。
話說回來，用戶之所以對(duì)3G的認(rèn)識(shí)模糊不清，很大一部分原因還在于中國3G局勢(shì)的復(fù)雜性。三種3G制式在國內(nèi)并存，又分別由三個(gè)不同的運(yùn)營商經(jīng)營，彼此互不兼容。再加上從2G到3G的升級(jí)問題，對(duì)于普通用戶來說，其間的關(guān)聯(lián)真是盤根錯(cuò)節(jié)，難以理解。
聽完我的解釋之后，朋友似乎明白了，但又有了疑問:為啥我們國家要搞這么多種3G?太不方便了!
這個(gè)，這個(gè)……TD-SCDMA是我國自主創(chuàng)新的3G技術(shù)，當(dāng)然要大力扶持；WCDMA是全球應(yīng)用最廣泛的3G標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)然也不能不上；而中國電信的CDMA網(wǎng)絡(luò)，能平滑過渡到CDMA2000。同時(shí)，三大電信運(yùn)營商，手背手心都是肉，自然不能厚此薄彼，不讓誰搞3G都不妥。于是乎，太公分豬肉，家家有份。
對(duì)于廠商來說，這碗水算是端平了，但卻是苦了消費(fèi)者。有時(shí)候，選擇太多也是一種痛苦:光是搞懂那些技術(shù)名詞就得費(fèi)狠勁，更別提辨出個(gè)子丑寅卯、高低優(yōu)勢(shì)了。實(shí)際上，國內(nèi)的用戶要升級(jí)到3G，成本是很高的，這還不僅僅是當(dāng)前3G資費(fèi)偏貴的原因。“不換號(hào)、不換卡、不登記”，運(yùn)營商提出的目標(biāo)是讓現(xiàn)有用戶輕松地過渡、升級(jí)到3G。其實(shí)說來說去講的是一回事，就是不用換手機(jī)卡，但人家從來沒有說過不換手機(jī)哦!
如果僅僅是換部手機(jī)，那也簡單了。但問題是，三種3G技術(shù)即使不論優(yōu)勢(shì)高下，也互有長短之別，用戶如果還想挑一挑3G技術(shù)，那就得認(rèn)真比對(duì)了。如果又想挑3G技術(shù)，還想挑運(yùn)營商，那就復(fù)雜了，恐怕暫時(shí)還找不出十全十美的答案來。
朋友聽完我對(duì)三種3G技術(shù)和三家運(yùn)營商的點(diǎn)評(píng)之后，又開始犯難了，猶豫半天，最后拋出幾個(gè)字:那就再等等看吧!
等等看，或許這就是絕大多數(shù)用戶對(duì)待3G的態(tài)度吧!除了運(yùn)營商有意控制規(guī)模之外，恐怕這也是當(dāng)前3G用戶增長速度并不快的重要原因吧!
消費(fèi)者有觀望情緒，錯(cuò)不在消費(fèi)者，也沒法去怪政府。3G牌照的分配現(xiàn)狀已經(jīng)無法改變，三股3G勢(shì)力同場(chǎng)競(jìng)技，誰英雄誰狗熊，拿實(shí)力說話，就看誰能拋出正確的發(fā)展戰(zhàn)略和市場(chǎng)策略，先入為主抓住用戶的心了。
南方日?qǐng)?bào)
