2009/05/18

中國(guó)電信浙江公司副總經(jīng)理吳曉偉（右）向該部門授牌

　　新華網(wǎng)浙江頻道5月17日電 （陳曉明）中國(guó)電信杭州分公司10000號(hào)客服熱線日前獲得了由國(guó)家人力資源社會(huì)保障部和國(guó)資委聯(lián)合授予的“央企先進(jìn)集體”稱號(hào)，這也是浙江的電信系統(tǒng)中唯一獲此殊榮的集體。中國(guó)電信浙江公司副總經(jīng)理吳曉偉在5月17日“世界電信日”當(dāng)天正式向該部門授牌。

　　據(jù)悉，“中央企業(yè)先進(jìn)集體”是表彰中央企業(yè)在改革發(fā)展和國(guó)家現(xiàn)代化建設(shè)做出的突出貢獻(xiàn)集體，全國(guó)有500個(gè)先進(jìn)集體受到了表彰。

　　據(jù)了解，電信杭州分公司10000號(hào)客服部主要是為杭州的500多萬(wàn)電信客戶提供全天候全業(yè)務(wù)的24小時(shí)服務(wù)，日均呼入人工服務(wù)量達(dá)25000次。該部門也曾先后獲得“中國(guó)最佳呼叫中心”、“全國(guó)青年文明號(hào)”等榮譽(yù)稱號(hào)。

　　另外，作為杭州CDMA2000終端銷售規(guī)模最大、款式最全的電信全業(yè)務(wù)旗艦店“延安路通訊數(shù)碼城”也于今天開(kāi)業(yè)，該店位于杭州最繁華的延安路商業(yè)圈，總面積打900多平米，不僅可以為消費(fèi)者提供電信業(yè)務(wù)咨詢與受理，還可以一站式購(gòu)齊CDMA終端、筆記本電腦、3G數(shù)據(jù)卡等全套電信3G產(chǎn)品。

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