這并非是因?yàn)镽IM面向企業(yè)而蘋果面向個(gè)人用戶。RIM稱，上季度其70%的新增用戶都為“非企業(yè)”用戶，在其用戶數(shù)據(jù)庫中有一半為個(gè)人用戶，蘋果和RIM主要吸引同樣的消費(fèi)群，意味著許多黑莓的購買者更愿意選擇RIM而非蘋果。
蘋果如何提升其地位？辦法有：
和更多的運(yùn)營商合作銷售iPhone，尤其是在美國。AT&T是蘋果新推手機(jī)最合適的合作伙伴，但現(xiàn)在是解除雙方獨(dú)家協(xié)議的時(shí)候了。由于iPhone開始上市時(shí)，有數(shù)百萬用戶已選擇了其他運(yùn)營商，因此如果蘋果想擴(kuò)大銷量，就需要盡可能多地與其他運(yùn)營商合作，最好能在強(qiáng)力競爭對手Palm Pre推向市場之前。
與運(yùn)營商協(xié)商推出更優(yōu)惠的套餐，讓更多的人可以負(fù)擔(dān)得起iPhone的使用費(fèi)用。AT&T之所以喜歡iPhone，是因?yàn)楹笳叩挠脩舯仨毭吭伦钌僦Ц?0美元的服務(wù)和短信費(fèi)用，這比平均值高出了50%或更多，但這也限制了可以負(fù)擔(dān)得起iPhone用戶的數(shù)量。理論而言，運(yùn)營商可以提供較為便宜的“基本套餐”，或更易承擔(dān)的家庭套餐，但他們并不急于推出這些優(yōu)惠措施。
為iPhone提供滑出式鍵盤。當(dāng)我們第一次聽到這個(gè)主意時(shí)曾對此大加批評，iPhone 3.0軟件更新可以讓虛擬鍵盤更方便地書寫郵件或者短信，但這個(gè)想法也有道理。仍有不少人希望有個(gè)物理鍵盤，并因此選擇了黑莓。
讓iPhone的郵件更好用。蘋果自iPhone 3.0軟件中對郵件功能開始有所改善，包括郵件搜索等，但RIM在郵件處理方面仍強(qiáng)于蘋果。iPhone的郵件功能仍有許多值得期待之處，包括統(tǒng)一的收件箱、兼容更多的推送郵件等等。
雖然，蘋果手機(jī)在盈利能力、用戶體驗(yàn)、用戶滿意度、應(yīng)用平臺、硬件和軟件設(shè)計(jì)方面都超過了RIM，而且RIM在2月份時(shí)推出的“買一贈(zèng)一”促銷刺激了其銷量，但這應(yīng)該是一場蘋果可以、也應(yīng)該贏得的戰(zhàn)役，只是目前蘋果仍居于下風(fēng)。
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