這是在昨天的“12371”黨員咨詢服務電話開通儀式上，中央政治局委員、中央書記處書記、中央組織部部長李源潮以普通黨員身份撥打該服務熱線時的體驗。隨后，李源潮還試撥了拉薩市委組織部的“12371”黨員咨詢服務電話，檢查熱線服務工作情況，并勉勵工作人員不斷提高服務質量。
李源潮指出，“12371”黨員咨詢服務電話是組織系統(tǒng)貫徹落實黨中央關于落實黨員主體地位，擴大黨內民主、推進黨務公開的重要創(chuàng)新舉措，也是組織部門服務基層、服務黨員干部、服務人民群眾的有效載體。他要求各級黨委組織部門認真做好 “12371”黨員咨詢服務電話的受理工作，使其成為黨員了解黨務工作、咨詢黨務政策、反映意見建議的“綠色通道”，成為黨員尋求組織幫助的“直達快車 ”。
中共中央組織部決定，從4月1日起，在中央組織部和省、市、縣黨委組織部門，正式開通全國統(tǒng)一的“12371”黨員咨詢服務電話。“12371”黨員咨詢服務電話項目使用中國聯(lián)通呼叫中心業(yè)務，在四級設置人工坐席，共計369個IVR節(jié)點，連接 2800多部咨詢服務電話。全國所有手機、座機用戶均可撥打該服務熱線，撥打本地區(qū)黨員咨詢服務電話只需直撥“12371”，撥打其他地區(qū)服務電話需加撥當?shù)貐^(qū)號，可根據(jù)自動語音導航進行選擇。
中共中央組織部副部長沈躍躍、歐陽淞，部務委員兼組織局長傅思和，以及中國聯(lián)通黨組書記、董事長常小兵，總經理陸益民等領導參加了開通儀式。
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