據(jù)江蘇電信介紹，天翼Live客戶端分為PC版和手機版兩種呈現(xiàn)方式：PC版集成無線寬帶接入、IM功能、e家通信、在線客服、e家專區(qū)應用于一體；手機版以移動IM業(yè)務為核心，實現(xiàn)移動IM之間，移動IM與PC版IM之間的即時消息互通，并提供圖片下載、手機影視、愛音樂等中國電信自有增值業(yè)務和中國電信客戶自服務門戶。該業(yè)務最大的賣點在于：手機號就是聊天號；和MSN互通，方便用戶溝通；通過客戶端打接電話、收發(fā)短信，可以和固定電話同號，資費便宜；可以看高清節(jié)目、收發(fā)郵件，無需二次登陸；享受7*24小時的在線客戶服務。在業(yè)務資費方面，天翼Live不收取月功能費，流量費按正常資費收取(短信優(yōu)惠及E家電話的資費要市場部定)。
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