2009/02/19
來(lái)自ForresterResearch的分析師表示，CRM應(yīng)用市場(chǎng)今年將會(huì)帶來(lái)一些新的面貌，對(duì)客戶(hù)企業(yè)的財(cái)務(wù)、戰(zhàn)略和技術(shù)都會(huì)形成一定的影響。面對(duì)的新的機(jī)遇，各大廠(chǎng)商都想盡快擺脫金融危機(jī)的影響，降價(jià)銷(xiāo)售在任何經(jīng)濟(jì)衰退時(shí)期都是最有效的一招，各大廠(chǎng)商也會(huì)主動(dòng)或被動(dòng)地在價(jià)格上作出調(diào)整。
一個(gè)月免費(fèi)試用PK 3用戶(hù)終生免費(fèi)
面對(duì)中國(guó)龐大的市場(chǎng)，CRM競(jìng)爭(zhēng)同樣激烈，有國(guó)產(chǎn)CRM，也有外來(lái)的，有傳統(tǒng)CRM，也有在線(xiàn)SaaS版的，價(jià)格有30元/月～69美金/月不等，既有全球統(tǒng)一定價(jià)的、堅(jiān)守價(jià)格的CRM，也有不斷降價(jià)促銷(xiāo)CRM，一般情況下，眾CRM廠(chǎng)商都是一個(gè)月免費(fèi)試用期，如果用戶(hù)想繼續(xù)使用，將需要付費(fèi)。而百會(huì)開(kāi)拓營(yíng)銷(xiāo)新模式，讓CRM也有免費(fèi)的午餐，百會(huì)CRM現(xiàn)在推出了免費(fèi)版，“三用戶(hù)永久免費(fèi)!”無(wú)論任何個(gè)人還是企業(yè)用戶(hù)都可以自主注冊(cè)享用這份免費(fèi)大餐。對(duì)于創(chuàng)業(yè)之初的小企業(yè)，百會(huì)此舉無(wú)疑是雪中送炭。
百會(huì)-是何方神圣?
讀者可能會(huì)問(wèn)“百會(huì)—哪路神仙?”，的確，百會(huì)CRM一直比較低調(diào)，知道的人不多，但說(shuō)其母公司那是業(yè)內(nèi)響當(dāng)當(dāng)?shù)钠髽I(yè)，立足于國(guó)內(nèi)的軟件發(fā)行領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者數(shù)字星空，估計(jì)大家都是知道的，其合作發(fā)行的卡巴斯基可以說(shuō)在殺毒軟件業(yè)界是鼎鼎大名了。
百會(huì)是數(shù)字星空的子公司，與美國(guó)艾德維特AdventNetInc.旗下的ZOHO全面合作，打造中國(guó)第一在線(xiàn)辦公門(mén)戶(hù)。ZOHO是全球頂尖的SAAS服務(wù)商，他的產(chǎn)品包含企業(yè)辦公與管理的各個(gè)方面，F(xiàn)acebook、GE、Swisscom、Vodafone等世界500強(qiáng)企業(yè)都是他的客戶(hù)，在SaaS服務(wù)領(lǐng)域是絕對(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者。
百會(huì)通過(guò)與ZOHO的合作目前推出了在線(xiàn)CRM、在線(xiàn)Office、百會(huì)項(xiàng)目等幾款產(chǎn)品，據(jù)百會(huì)透露他們將要部署20多款產(chǎn)品，基本上會(huì)覆蓋企業(yè)日常辦公的各個(gè)領(lǐng)域，看來(lái)國(guó)內(nèi)SaaS市場(chǎng)的風(fēng)云巨變是在所難免了。
價(jià)格并不是CRM選擇的唯一決定因素，因?yàn)镃RM不是土豆白菜，但是質(zhì)量差不多的時(shí)候，誰(shuí)便宜就買(mǎi)誰(shuí)的。企業(yè)CRM選型和實(shí)施的根本目的在于解決企業(yè)當(dāng)前的業(yè)務(wù)問(wèn)題，并最終實(shí)現(xiàn)以客戶(hù)為中心的企業(yè)目標(biāo)。在實(shí)現(xiàn)這些目的的前提之下，盡量節(jié)約開(kāi)支是很有必要的，但是絕非一味的節(jié)約開(kāi)支，相信物超所值，是每個(gè)企業(yè)都想要得到的。
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