據(jù)介紹，全省12358價(jià)格舉報(bào)管理信息系統(tǒng)的主要功能，是運(yùn)用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)技術(shù)，建立多媒體呼叫中心模式的舉報(bào)平臺(tái)，通過統(tǒng)一的特服號(hào)接入，以統(tǒng)一的用戶服務(wù)界面、統(tǒng)一的熱線功能、統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，集中受理群眾通過“人工對(duì)話”、“語音留言”、“發(fā)送傳真”等多種方式的價(jià)格咨詢和舉報(bào)，為消費(fèi)者提供全天候服務(wù)。由此，安徽省也成為全國第7個(gè)建成價(jià)格舉報(bào)管理信息系統(tǒng)的省份，為最終實(shí)現(xiàn)與國家的四級(jí)聯(lián)網(wǎng)奠定了基礎(chǔ)。
另據(jù)了解，去年安徽省價(jià)格檢查部門共查處價(jià)格違法案件3400多件，查處價(jià)格違法金額1.5億元，實(shí)施經(jīng)濟(jì)制裁7000多萬元，受理群眾咨詢、舉報(bào)1萬多件，辦結(jié)率在99%以上。
蕪湖新聞網(wǎng)
