2008/12/31

　　今后要查公積金，打96319就可以了。昨日，記者從成都住房公積金管理中心獲悉，從今日起，廣大市民可以免費撥打成都住房公積金客戶服務(wù)熱線——96319，一個電話搞定所有關(guān)于公積金的咨詢、指南甚至管理公積金賬戶的事宜。而符合條件的還可以通過電話直接查詢自己的公積金余額和繳費金額了。

　　據(jù)悉，96319將通過自動語音應(yīng)答、人工坐席服務(wù)兩種方式為成都市民提供24小時咨詢服務(wù)。其中人工服務(wù)時間為周一至周日8：30-20：30，自動語音應(yīng)答服務(wù)時間為24小時。呼叫中心可提供住房公積金繳存、提取、貸款的政策咨詢和辦事指南服務(wù)，用戶也可通過系統(tǒng)的傳真服務(wù)獲取辦事指南的傳真。更方便的是，公積金聯(lián)名卡用戶還可在自動語音應(yīng)答服務(wù)中通過卡號和密碼查詢自己公積金賬戶的余額和繳至月份。而且，針對這些用戶，修改密碼也可以通過電話自助完成。

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