2008/12/10
“2008蘇州·中國呼叫中心產(chǎn)業(yè)高峰論壇暨奧運觀眾呼叫中心總結(jié)表彰大會”即將于2008年12月11日在蘇州工業(yè)園區(qū)隆重舉行。屆時，大會將頒發(fā)諸多獎項，并通過高峰論壇的形式，共同探討后奧運時代呼叫中心的發(fā)展前景，推介蘇州工業(yè)園區(qū)服務外包及呼叫中心產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。據(jù)了解，“奧運觀眾呼叫中心” 是奧運通信重點項目之一，它不僅是奧運信息服務系統(tǒng)的重要組成部分，也是奧運會內(nèi)外溝通的主要渠道。在奧運會期間，呼叫中心主要為觀眾提供了奧運交通信息、奧運場館信息、賽事信息、入場與安檢須知和場館設施與服務等信息，滿足了國內(nèi)外觀眾和游客的服務需求，有效保障了奧運期間通信服務的順暢和信息發(fā)布的準確及時。
奧運觀眾呼叫中心的成功運營為蘇州工業(yè)園區(qū)服務外包及呼叫中心產(chǎn)業(yè)的進一步發(fā)展提供了很好的借鑒。據(jù)悉，勝浦蘇州呼叫中心產(chǎn)業(yè)基地作為園區(qū)中國服務外包示范基地的第一個分園，自今年6月起，基地首期規(guī)劃10000平方米已基本建設到位，初步形成了1000個坐席規(guī)模和若干個VIP包房，首批簽約企業(yè)已經(jīng)入駐。
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