于瑞芹 2008/12/03
11月28日，飽和的陽光讓北京的天空格外晴朗，五湖四海的呼叫中心同仁齊聚北京，活躍于由呼叫中心世界網(wǎng)主辦的以“電話營(yíng)銷管理辦法與技能”為主題的培訓(xùn)課堂。
本次課程的主講老師為國(guó)內(nèi)第一本電話營(yíng)銷專業(yè)書籍作者——著名的姚能筆老師。姚老師是臺(tái)灣政治大學(xué)風(fēng)險(xiǎn)管理與保險(xiǎn)研究所碩士，又是電話營(yíng)銷的頂級(jí)專家和臺(tái)灣的壽險(xiǎn)大師。
11月29日，陣陣掌聲后，由姚老師親自發(fā)放證書。本次電話營(yíng)銷培訓(xùn)課程于下午五時(shí)在紅果園賓館圓滿結(jié)束。
據(jù)悉，“電話營(yíng)銷管理方法與技能”特訓(xùn)營(yíng)為“金牌呼叫中心管理實(shí)務(wù)”培訓(xùn)課程系列之一。該系列的培訓(xùn)課程全面針對(duì)呼叫中心行業(yè)的運(yùn)營(yíng)和管理，優(yōu)化行業(yè)策略，協(xié)調(diào)的流程機(jī)制，促進(jìn)行業(yè)快速發(fā)展，實(shí)現(xiàn)品質(zhì)與效率的統(tǒng)一。
呼叫中心世界網(wǎng)
