金婕 錢璐斌 2008/10/13
10月13日 攔出租車無需站在大街上揮手，只要在智能牌上一摁按鈕，附近的空車就會(huì)趕來了。這樣的智能叫車系統(tǒng)，在全國都算得上是“新鮮玩意”，如今杭州已經(jīng)有兩個(gè)點(diǎn)在悄悄試行了。記者昨天來到錢江新城天元大廈，在這里，新系統(tǒng)最多的時(shí)候一天要叫車近40輛。使用：最多時(shí)一天叫車近40輛
立在天元大廈門口的智能揚(yáng)招牌很顯眼，大約2米高，寬1米左右，看起來就像一個(gè)戶外燈箱。從揚(yáng)招牌上顯示的信息來看，這個(gè)系統(tǒng)集合了免費(fèi)叫車電話、電子地圖、信息發(fā)布和市民卡刷卡機(jī)等多種功能。
“最多的時(shí)候，我一天幫客人叫過近40輛車。”劉建輝是天元大廈的一名服務(wù)生，他告訴記者，這套系統(tǒng)大約是9月初開始試用的。
記者在現(xiàn)場(chǎng)看到，揚(yáng)招牌的上半部分是一個(gè)電子顯示屏，主要顯示附近區(qū)域的電子地圖，上面還有不少紅色和綠色的會(huì)移動(dòng)的小圓點(diǎn)，代表出租車所在的位置。
劉建輝介紹，紅色的圓點(diǎn)代表空車，綠色的代表正在載客，圓點(diǎn)上還有箭頭表示出租車的行駛方向。附近有沒有空車、距離所在地還有多遠(yuǎn)，這些信息在屏幕上一目了然。中午12點(diǎn)15分，一輛出租車把兩位客人送到了天元大廈。記者看到，乘客剛下車，電子顯示屏上代表這輛出租車的小圓點(diǎn)，馬上由綠色變成了紅色。
體驗(yàn)：30秒鐘完成叫車過程
有了這塊智能揚(yáng)招牌，叫車時(shí)不需要再撥打叫車熱線，只要簡(jiǎn)單按幾個(gè)鍵，就可以完成整個(gè)叫車過程。大廈工作人員介紹，它的工作原理是：客人叫車后，叫車信息被傳送到出租車調(diào)度中心；叫車點(diǎn)附近幾百米的空車，會(huì)接收叫車信息；出租車司機(jī)一旦確認(rèn)提供服務(wù)，智能揚(yáng)招牌即顯示“叫車成功”。
按照揚(yáng)招牌上的提示，記者進(jìn)行了一次體驗(yàn)。按“確認(rèn)”鍵后，上方的顯示屏出現(xiàn)叫車菜單，再按一次“確認(rèn)”，屏幕出現(xiàn)“正在呼叫調(diào)度中心”字樣，5秒鐘后，揚(yáng)聲器中傳來聲音：“您好，請(qǐng)問要叫車嗎？”
當(dāng)記者報(bào)出所在地“天元大廈”，并表示“12點(diǎn)半需要出租車”，調(diào)度員在查詢后答復(fù)：“附近暫時(shí)沒有空車，如果有反饋信息，12點(diǎn)30分前會(huì)通知大廈接待處。”整個(gè)過程不到30秒鐘。
“最快的時(shí)候，叫車后不到5分鐘，出租車就到了，但有時(shí)候也會(huì)需要等很久，關(guān)鍵看附近有沒有空車愿意過來。”劉建輝說，這個(gè)叫車系統(tǒng)同樣也會(huì)遇到叫車熱線一樣的問題。“如果客人在等車的過程中，剛好有其他出租車經(jīng)過，客人們就直接坐上車走了，那被叫趕來的出租車就會(huì)白跑一趟了。”
評(píng)價(jià)：新?lián)P招點(diǎn)“智商”很高
“我記得市中醫(yī)院以前好像也有個(gè)‘揚(yáng)招點(diǎn)’，但只是通過按鈕的方式，出租車司機(jī)看到紅燈亮了，知道這里需要車，還算不上真正的智能叫車。”一位在天元大廈參加會(huì)議的市民，也對(duì)這塊智能揚(yáng)招牌表現(xiàn)出了濃厚的興趣。
在這塊揚(yáng)招牌上，記者還發(fā)現(xiàn)了一個(gè)“打印口”和一個(gè)“條碼掃描”功能區(qū)。按照說明，當(dāng)叫車成功后，智能揚(yáng)招牌會(huì)從“打印口”打印所叫車輛的信息，包括車號(hào)、公司、車型、顏色、距離，以及預(yù)計(jì)多長時(shí)間到達(dá)等，乘客可以憑這個(gè)單子坐車。
如果乘客需要取消叫車，可以按界面上的“取消”鍵，然后在“條碼掃描”處掃描回單的條碼，系統(tǒng)就會(huì)提示“是否確認(rèn)取消”，再按“確認(rèn)”，就能取消所派的車輛。
不過目前這兩項(xiàng)服務(wù)還沒有投入使用。
展望：今后市民有望刷卡叫車
在這塊智能揚(yáng)招牌上，記者還發(fā)現(xiàn)了一個(gè)“刷卡”的功能區(qū)。這意味著，今后這套系統(tǒng)將可能實(shí)現(xiàn)另一種功能——“刷卡叫車”。
記者了解到，今后乘客只要用市民卡刷卡，確認(rèn)叫車后，刷卡信息和叫車信息就會(huì)被發(fā)送到智能調(diào)度中心，調(diào)度中心會(huì)自動(dòng)把詳細(xì)信息發(fā)給距離站牌位置最近的司機(jī)，然后揚(yáng)招牌界面會(huì)提示叫車成功，并顯示所派的車輛的相關(guān)信息，以及預(yù)計(jì)多長時(shí)間到達(dá)等信息，而這些內(nèi)容也會(huì)被打印出來，乘客憑這個(gè)單子就可以坐車。
這套出租車智能揚(yáng)招系統(tǒng)，是杭州花了幾年時(shí)間研究的，整套系統(tǒng)由GPS定位、調(diào)度平臺(tái)、智能揚(yáng)招三大子系統(tǒng)構(gòu)成。如果條件成熟，今后將在市區(qū)部分商場(chǎng)、醫(yī)院、車站、超市、次干道的咪表停車處等試點(diǎn)。
今日早報(bào)
