“只要你把總部設在江陰，有什么要求你盡管提。”帶隊考察的江陰經(jīng)濟開發(fā)區(qū)管委會副主任方國良對愛瑞潔總經(jīng)理駱春保說。
記者觀察
在1997年，中國的呼叫中心座席總數(shù)僅為6.2萬個，市場規(guī)模只有10億元；而截止2006年底，呼叫中心座席總數(shù)達到24.8萬個，市場累計規(guī)模（投資額）為308.9億元人民幣，比2005年分別增長了15%和21%。知名工業(yè)地產(chǎn)咨詢機構戴德梁行預計，未來數(shù)年內(nèi)呼叫中心市場將會穩(wěn)步增長，整個中國在2007-2011年5年時間內(nèi)，座席數(shù)將增長19.3萬個。
依托軟件產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展，長沙的服務外包起步較早。2007年底，國家有關部委認定長沙市為國家服務外包基地城市，這為長沙發(fā)展包括呼叫中心在內(nèi)的服務外包產(chǎn)業(yè)創(chuàng)造了新的良好條件。
2006年6月出臺的《“十一五”湖南省服務業(yè)發(fā)展專項規(guī)劃》要求，“十一五”期間，我省要大力發(fā)展現(xiàn)代物流、現(xiàn)代金融、商務服務、信息服務、科技服務、農(nóng)業(yè)服務等生產(chǎn)性服務業(yè)，力爭到2010年全省形成年經(jīng)營收入過100億元的大型服務型企業(yè)3家，過30億元的15家，打造5個國際知名服務品牌和10-20個全國知名品牌；服務業(yè)增加值力爭到2010達到4400億元，占GDP總量比重達到41.5％。
近日，湖南省人民政府又正式出臺了《湖南省人民政府關于加快發(fā)展服務外包產(chǎn)業(yè)的意見》（湘政發(fā)（2008）19號），為湖南服務外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供有力的政策支持和寬松的發(fā)展環(huán)境。
“我們期待能夠獲得湖南省和長沙市的支持。”駱春保稱。對于江陰經(jīng)濟開發(fā)區(qū)的召喚，他透露將在9月底應邀前往實地考察后再做決定。
當湖南打開大門，歡迎外來企業(yè)落地湖南發(fā)展服務外包業(yè)務的時候，如何同時眼睛向內(nèi)，發(fā)現(xiàn)有發(fā)展?jié)摿Φ谋就羷?chuàng)新型服務企業(yè)并扶持其壯大，這個命題或許比應對江陰低調(diào)的挖角更應引起我們相關部門重視。
紅網(wǎng)
