“校訊通”（包括“家校通”、“校信通”、“Ｅ校通”等）服務主要是指家（家庭）校（學校）互動類手機信息服務，不包括通過網(wǎng)站實現(xiàn)網(wǎng)絡教學及學生管理的服務形式。
省物價局要求，各學校引入“校訊通”服務，應選擇與經(jīng)通信運營商同意接入、有成功經(jīng)驗的某一家（而非多家）電信增值業(yè)務經(jīng)營者合作。在家長自愿定制的基礎上，由通信運營商直接從手機短信費中扣除“校訊通”服務費，禁止學校以任何方式代收或統(tǒng)一收取。學校引入“校訊通”服務后，應及時向合作者提供各類教學信息，加強與未定制“校訊通”服務的學生及其家長之間的聯(lián)系，確保學校與所有學生的正常家校聯(lián)系。
此外，“校訊通”實行包月計費，且不得隨意變動資費標準。對只提供公共信息服務的，免收服務費；對提供公共信息和學生個性化信息的（包括學校與學生家長交流互動信息在內(nèi)），資費標準每月不得超過10元，且每月提供的短信服務不得少于15條；多位家長對應同一位學生的，第二位及以上家長的資費減半收取。具體資費標準由經(jīng)營者根據(jù)經(jīng)營規(guī)模成本及服務內(nèi)容、服務質(zhì)量自行確定，經(jīng)省級通信運營商匯總報省物價局同意備案并公示后方可收取。
同時，禁止以“免費試用，過期收費”的手段誘導用戶使用。通信運營商及開展“校訊通”服務的電信增值業(yè)務經(jīng)營者必須確�！靶Ｓ嵧ā狈⻊胀硕ㄗ杂�，并實行定制確認。未經(jīng)用戶定制確認和省物價局同意備案的“校訊通”服務，運營商不得收取或代收任何費用，違者將被嚴格依法查處。
