今年以來，中國(guó)電信集團(tuán)自上而下把網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳的建設(shè)提升到了一個(gè)前所未有的高度。在電信業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天，種種事實(shí)表明，電信運(yùn)營(yíng)商的競(jìng)爭(zhēng)已由資費(fèi)價(jià)格開始向品牌、服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)、創(chuàng)新能力等方面全方位延伸。服務(wù)正成為電信企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力所在，而服務(wù)繳費(fèi)正是服務(wù)領(lǐng)域的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
據(jù)財(cái)付通相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，在網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳的建設(shè)中，便捷的繳費(fèi)服務(wù)便是其中一個(gè)很重要的服務(wù)衡量標(biāo)準(zhǔn)。財(cái)付通去年底即與中國(guó)電信各分公司相關(guān)負(fù)責(zé)人開展了"網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳網(wǎng)上支付研討會(huì)"，充分探討了財(cái)付通及騰訊其他業(yè)務(wù)領(lǐng)域與中國(guó)電信的合作模式。目前已與中國(guó)電信、中國(guó)網(wǎng)通多個(gè)分公司達(dá)成合作意向。
目前，國(guó)外先進(jìn)電信運(yùn)營(yíng)商的通過網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳等電子渠道承載的業(yè)務(wù)比例已超過90％，運(yùn)營(yíng)成本下降很多。而國(guó)內(nèi)電子渠道還處于發(fā)展初期，根據(jù)中國(guó)電信2007年發(fā)布的全年?duì)I收1786.56億元，這個(gè)數(shù)字已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過國(guó)內(nèi)第三方支付市場(chǎng)2007 年全年交易額1000 億元，可見電信繳費(fèi)市場(chǎng)空間非常巨大。
業(yè)內(nèi)人士指出，隨著電信行業(yè)的發(fā)展，傳統(tǒng)電信營(yíng)業(yè)廳已經(jīng)不能夠滿足客戶的需要。電信公司通過與財(cái)付通等在線支付平臺(tái)的合作，一方面優(yōu)化了現(xiàn)有的繳費(fèi)流程，為用戶提供了一個(gè)安全、快捷的充值渠道；另一方面為電信公司提供了委托代扣、實(shí)時(shí)到賬等完善的資金管理服務(wù)。
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