2008/08/19
北京奧運會賽事趨于白熱化，遠在南方的中國電信福建公司的號碼百事通118114也隨之升溫：自奧運會開幕以來，118114體育頻道服務(wù)熱線每天的呼入量是開幕前的10倍，人們撥打118114咨詢有關(guān)賽況的各類信息，而其中又以中國健兒的每日賽程安排以及金牌排行榜的咨詢電話為最多。從今年8月1日開始，為了向客戶快速提供全面的奧運賽事熱點信息查詢渠道，中國電信福建公司與央視體育頻道合作，通過號碼百事通118114向社會提供全面、及時的相關(guān)賽事信息�？蛻糁灰獡艽�118114，再按5號鍵，就能查詢最新的賽場戰(zhàn)況、賽事結(jié)果以及獎牌榜排名等全面的賽事資訊。在線客服人員還會根據(jù)客戶要求，耐心講解相關(guān)比賽項目的轉(zhuǎn)播時間、節(jié)目時長、參賽隊員、奪金亮點等各種詳細信息，客戶還可以獲得自己感興趣的比賽項目所有賽程時間表。而對那些有奧運門票要親臨賽場觀戰(zhàn)的客戶，同樣可以通過118114了解到每一個場館的賽事安排、賽事日期以及賽場地點、票務(wù)查詢等信息，便于及時安排自己的行程。
號碼百事通是中國電信的語音綜合信息服務(wù)平臺，有114和118114兩個接入號，撥打這兩個接入號，均可進入號碼百事通服務(wù)平臺。中國電信福建公司號碼百事通能向社會提供衣、食、住、行等各方面的綜合信息查詢服務(wù)，目前，其日均電話呼入量已達30萬次。
