奧帆賽多國語言呼叫中心的“全家福”
記者注意到，電話鈴一響，志愿者會馬上拿起電話接聽。18歲的美國志愿者雅青笑著說，“中心里有規(guī)定的，電話鈴聲響了三聲后，就必須接起來，這是起碼的禮貌。”原來在英語組的雅青，現(xiàn)在被轉(zhuǎn)到了西班牙語組，她說，“希望我的西班牙語能過關(guān)，別耽誤工作。”
空閑的時候，各國志愿者還相互學(xué)習(xí)一下對方的語言，孫妍莉還教美國志愿者書法，讓他們了解中國文化。“值班的感覺很好，交了很多外國和中國朋友。”俄羅斯志愿者卡佳根據(jù)經(jīng)驗，提出了自己的小建議，每天工作結(jié)束后，大家聚集在一起，把當(dāng)天接受咨詢的，信息庫里沒有的資料，一起完善到系統(tǒng)里。18歲的日本志愿者伊達(dá)繪美則表示：“看到漢語和英語組的同伴們接到的電話比較多。真羨慕他們啊！”
青島新聞網(wǎng)
