扈明 2008/07/15
日前，天津港客戶服務(wù)呼叫中心開通“天津港集裝箱集疏港信息手機短信點播系統(tǒng)”。該系統(tǒng)的開通，暢通了天津港服務(wù)客戶的渠道，從一定程度上緩解了港口交通壓力，節(jié)省了客戶成本，滿足了客戶需求，保證了港口生產(chǎn)的順利進行。該系統(tǒng)以天津港客戶服務(wù)呼叫中心為基礎(chǔ)平臺，定時采集港口各個集裝箱作業(yè)單位相關(guān)信息，建立相關(guān)數(shù)據(jù)庫，采用CTI（計算機電信集成）技術(shù)與中國移動、中國聯(lián)通短信端口直連。廣大客戶可以通過手機點播各個集裝箱作業(yè)單位的集疏港信息，借助手機短信發(fā)布系統(tǒng)及時掌握集裝箱貨物的航線、航次、集港時間、結(jié)關(guān)時間等信息。
中國交通報
