湖南聯(lián)通在10010查詢服務(wù)中增加了話費(fèi)查詢、用戶積分查詢等功能；新增充值卡充值和驗證功能，充值卡充值用戶只要直接撥打10010即可，還可以通過10010自助查詢該卡的有效性、使用截止期和余額。用戶能通過10010辦理緊急停機(jī)、緊急開機(jī)、密碼獲取，密碼修改等業(yè)務(wù)。10010還新增GPRS、CDMA 1X、國際漫游基本業(yè)務(wù)的訂購與變更，呼叫轉(zhuǎn)移的特服業(yè)務(wù)的訂購與變更。還可以辦理炫鈴、掌上股市、手機(jī)報、聯(lián)通秘書、如意郵箱等增值業(yè)務(wù)的訂購與變更以及親情號碼設(shè)置本地主流套餐變更、本地新勢力附加套餐設(shè)置。
　　目前，湖南聯(lián)通10010還實現(xiàn)了眾多服務(wù)新功能：營業(yè)網(wǎng)點查詢、號碼歸屬地查詢、呼叫保持及隱藏主叫功能的開通和關(guān)閉以及話費(fèi)周報、如意秘書、如意體驗郵箱、如意公務(wù)郵箱等增值業(yè)務(wù)的開通和取消服務(wù)。

中國信息產(chǎn)業(yè)網(wǎng)-人民郵電報