哈密地區(qū)廣播電臺(tái)的都市調(diào)頻98.1和103.5，是政府的喉舌，內(nèi)容有出租司機(jī)反遇路況的交通信息；有為親朋好友送去祝福的點(diǎn)歌臺(tái)；由疑難雜癥的健康咨詢；有反映民生的普通群眾心聲，涵蓋普通百性吃、住、行等方方面面，因而受到廣大聽眾的歡迎，聽眾遍及哈密全地區(qū)。一次在收聽廣播電臺(tái)時(shí)，哈密鐵通營銷中心業(yè)務(wù)員留意到哈密人民廣播電臺(tái)用戶撥打熱線電話非常頻繁，被叫量相當(dāng)大，但號(hào)碼只是兩部普通的電話，導(dǎo)致許多用戶一直處于占線狀態(tài)，影響了更多的當(dāng)?shù)匕傩諈⑴c節(jié)目。隨之，哈密鐵通營銷中心立即與電臺(tái)取得了聯(lián)系，向其著重介紹鐵通呼叫中心業(yè)務(wù)統(tǒng)一接入號(hào)、全國唯一性、號(hào)碼便于記憶等非常適合做新聞熱線的特點(diǎn)。電臺(tái)在了解呼叫中心業(yè)務(wù)后，對(duì)95105的功能比較認(rèn)可。在對(duì)技術(shù)接入和資費(fèi)問題進(jìn)行確定后，決定本著“長期合作、互惠互利、共同發(fā)展”的原則，正式簽定關(guān)于“新聞熱線95105181”的合作協(xié)議，將95105181作為廣播電臺(tái)新聞熱線，公布于廣大市民。搭建了電臺(tái)與市民溝通的暢通渠道。
今后，哈密鐵通還將分步驟對(duì)哈密市政府對(duì)外服務(wù)部門進(jìn)行宣傳推廣，諸如市長熱線、市政府綜合營業(yè)大廳服務(wù)熱線、地稅、國稅咨詢熱線等，讓更多的行業(yè)、部門和領(lǐng)域享受信息化帶來的便捷。
人民網(wǎng)
