合肥市殘疾人呼叫中心自開設(shè)以來，以貼近殘疾人需求、為殘疾人提供力所能及的服務(wù)內(nèi)容受到殘疾朋友的歡迎。如今，呼叫中心在市司法局、市法律援助中心以及12348中心的大力支持下，內(nèi)容得到擴(kuò)充，呼叫中心實現(xiàn)了與12348對接。殘疾人需要法律咨詢、司法救助等只要撥打4236789就可以直接轉(zhuǎn)接到12348辦理。
同時為給殘疾朋友提供現(xiàn)場法律咨詢，確定每月9日、19日、29日為律師接待日（如遇法定節(jié)假日和周六、周日，時間順延），接待地點在市殘聯(lián)法律維權(quán)工作處。
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