由中國(guó)信息協(xié)會(huì)主辦，中國(guó)最佳客戶服務(wù)評(píng)選組委會(huì)承辦的2006-2007中國(guó)最佳客戶服務(wù)評(píng)選活動(dòng)剛推出十幾天，便成為市場(chǎng)普遍關(guān)注的焦點(diǎn)，反響十分強(qiáng)烈。不少企業(yè)都想通過(guò)本次評(píng)選獲取中國(guó)最佳客戶服務(wù)的金字招牌，增加企業(yè)在消費(fèi)者中的美譽(yù)度，為企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)贏得客戶增加砝碼。
據(jù)了解，中國(guó)最佳客戶服務(wù)組委會(huì)與世界著名咨詢機(jī)構(gòu)Frost & Sullivan攜手，全面導(dǎo)入國(guó)際客戶服務(wù)評(píng)測(cè)體系，F(xiàn)rost & Sullivan成為本屆評(píng)選指定第三方評(píng)估機(jī)構(gòu)，將對(duì)參評(píng)企業(yè)客戶滿意度等關(guān)鍵指標(biāo)提供評(píng)測(cè)。組委會(huì)還將發(fā)動(dòng)全國(guó)消費(fèi)者，通過(guò)短信、網(wǎng)上投票等方式評(píng)選出中國(guó)最佳客戶服務(wù)企業(yè)。通過(guò)全國(guó)消費(fèi)者的普遍參與，將打造出中國(guó)客戶服務(wù)的最高殊榮，“中國(guó)最佳客戶服務(wù)獎(jiǎng)”將成為獲獎(jiǎng)企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、贏得客戶信任的金字招牌。
據(jù)中國(guó)最佳客戶服務(wù)評(píng)選組委會(huì)介紹，本次評(píng)選活動(dòng)獎(jiǎng)項(xiàng)有“中國(guó)最佳客戶服務(wù)獎(jiǎng)”、“中國(guó)最佳客戶服務(wù)中心獎(jiǎng)”、“中國(guó)最佳營(yíng)業(yè)廳獎(jiǎng)”、“中國(guó)最佳售后服務(wù)獎(jiǎng)”、“中國(guó)最佳客戶服務(wù)管理團(tuán)隊(duì)”等獎(jiǎng)項(xiàng)。
組委會(huì)透露，2006-2007中國(guó)最佳客戶服務(wù)評(píng)選活動(dòng)自12月1日正式啟動(dòng)以來(lái)，已經(jīng)有超過(guò)近百家企業(yè)電話報(bào)名參加，報(bào)名企業(yè)均為各行業(yè)知名企業(yè)，行業(yè)包括電信、家電、汽車、互聯(lián)網(wǎng)、金融、保險(xiǎn)等，組委會(huì)估計(jì)，本屆評(píng)選活動(dòng)報(bào)名企業(yè)將突破200家。
本次評(píng)選活動(dòng)的報(bào)名截止時(shí)間為2007年1月31日。需要報(bào)名參加評(píng)選的企業(yè)可在網(wǎng)易商業(yè)頻道、CTI論壇（www.yshhuang.com）、中國(guó)客戶服務(wù)網(wǎng)2006-2007中國(guó)最佳客戶服務(wù)評(píng)選專欄下載報(bào)名表格。咨詢電話：020-38843839 38843601 38803445中國(guó)最佳客戶服務(wù)評(píng)選組委會(huì)。
中國(guó)客戶服務(wù)網(wǎng)供稿 CTI論壇編輯
