日前，浙江移動針對企業(yè)客戶的移動800被叫付費業(yè)務(wù)正式投入商用。
信用卡上的資金如何轉(zhuǎn)入證券賬戶中，撥打銀行的800免費客服電話查詢一下；出門旅游前，打個800免費服務(wù)電話預(yù)訂機票和賓館……在越來越頻繁的消費經(jīng)歷中，800免費電話已成了不可或缺的資訊助手。800電話又稱集中付費電話業(yè)務(wù)，是由電話的被叫方集中付費的一種通信服務(wù)形式，主要是企業(yè)為聯(lián)系客戶和宣傳企業(yè)形象而開辦的服務(wù)號碼。對于辦理移動800業(yè)務(wù)的企業(yè)客戶，中國移動將為其提供一個10位數(shù)的特定800號碼。
浙江移動此次推出的800業(yè)務(wù)不僅提升了企業(yè)的形象和知名度，還可保證及時與客戶進行信息溝通，得到客戶的反饋，增加企業(yè)的信息量；與客戶保持密切聯(lián)系，使更多客戶主動與企業(yè)進行電話交流，開拓自身的業(yè)務(wù)；可以減少公司員工差旅過程中的通信成本，為出差的員工提供便利。
人民郵電報
