在設計RSA電話自適應認證解決方案時重點考慮因素是最終用戶體驗和強化電話身份驗證過程。該產品利用了RSA Web自適應認證方案中使用的核心概念和專業(yè)技術。目前，美國最大的100家金融機構中有35家以上的機構和一些最大的歐洲銀行都在使用RSA的Web自適應認證方案。
RSA電話自適應認證這個新解決方案采用了RSA的語音生物識別解決方案，后者基于此前收購的Vocent技術，并與Nuance的市場領先的聲波紋引擎集成。目前，多家美國大銀行已在其業(yè)務活動中使用Vocent-Nuance解決方案，并計劃在2007年第一季度將其部署到面向消費者的環(huán)節(jié)。
RSA電話自適應認證解決方案為零售和商業(yè)銀行業(yè)提供多因素身份驗證。該產品用于分析電話渠道特有的各種風險參數，從電話號碼到生物聲波紋和用戶行為檔案，均包括在內。然后，該系統(tǒng)可以為打進來的每個電話和執(zhí)行的每筆高風險交易生成全面的風險與身份驗證分數。
低風險交易會不間斷地進行，而帶有高風險分數的交易則需要進行另外一層安全驗證，例如秘密問題。RSA基于風險的身份驗證方案經過了實際使用的檢驗，可以讓絕大多數交易不間斷地成功完成，從而在對用戶體驗影響極小的情況下，提高了安全性。
RSA電話自適應認證方案將采用該公司在基于風險的身份驗證和欺詐分析方面的深度專業(yè)技術。這樣，RSA將能夠提供跨渠道保護，這種保護的實現方式為交叉參考每筆電話交易和有關個人的已有Web行為檔案。此外，RSA還可以通過RSA eFraudNetwork社區(qū)，發(fā)揮跨機構欺詐數據的作用。
"在我們強化Web渠道的安全性的同時，電話銀行正在成為下一個大目標。目前的電話身份驗證技術一般都是以半手動的方式執(zhí)行--它們容易受到人為行為的干預，不夠安全。FFIEC最近也承認了這一點。"EMC信息安全部門RSA負責消費市場解決方案的副總裁兼總經理Christopher Young說
他指出，語音生物識別技術正在迅速改進，但是我們的研究表明，準確、透明地驗證數以百萬計的消費者需要做更多工作。認識到這一點之后，我們將自己經過檢驗的基于風險的身份驗證功能與語音生物識別技術結合起來，推出一個高質量和對用戶友好的安全解決方案。我們的最終目標是，無論金融機構的客戶使用什么媒介，都向金融機構提供跨渠道保護，保證其客戶的遠程金融交易的安全。"
部署RSA電話自適應認證方案的金融機構可以加入RSA eFraudNetwork社區(qū)。這是世界上最有效的防欺詐網絡，可以實時保護數百家全球金融機構。eFraudNetwork社區(qū)集中了來自RSA的各種解決方案的欺詐數據和確鑿的欺詐者檔案。這些解決方案涉及全世界各種規(guī)模的金融機構的多種業(yè)務。這個跨應用、跨機構，現在又能跨渠道的信息庫是對付金融欺詐的一種極其有效的對策。
RSA電話自適應認證方案基于 RSA的語音生物識別解決方案，并采用了Nuance的市場領先的聲波紋引擎。Nuance客戶服務部總經理Lynda Kate Smith說："RSA作為一家全球安全供應商的經驗和專業(yè)技術再加上Nuance在語音處理領域的技術領先優(yōu)勢，造就了一個有效而可信的自動電話渠道身份驗證解決方案。與作為專家合作伙伴的RSA一起引領這個新興市場，我們感到很振奮。"
RSA電話自適應認證解決方案從2006年10月24日起開始供貨，跨渠道功能和其它增強功能將于2007年在RSA自適應認證平臺中全面推出。
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