經(jīng)過前期大量系統(tǒng)改進(jìn)和人員準(zhǔn)備工作，長(zhǎng)安轎車呼叫中心全面升級(jí)，按照“專線、專人、專座席”的要求，形成一個(gè)以CRM為基礎(chǔ)，具有咨詢、回訪、救急等功能的強(qiáng)大客服平臺(tái)，該平臺(tái)今后還將承擔(dān)將來(lái)所有長(zhǎng)安自主品牌轎車的呼叫業(yè)務(wù)。它將為長(zhǎng)安轎車用戶提供最新的資訊和最周到的服務(wù)。

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