日前，全訊幫助中美大都會人壽保險公司率先在北京成功建設電話營銷服務中心，引領保險行業(yè)在電話營銷呼叫中心的建設上首創(chuàng)先河。

　　作為專業(yè)的呼叫中心系統(tǒng)集成商，北京全訊通華信息集成系統(tǒng)有限公司為中美大都會人壽保險公司成功建設了電話營銷呼叫中心全套解決方案。該方案融合了AVAYA語音交換機、全訊CTI中間件、IVR自動語音導航、并線模擬錄音系統(tǒng)、全訊保險電話營銷業(yè)務系統(tǒng)等先進的語音通訊技術。

　　基于保險業(yè)電話營銷市場的特點與需求，全訊整合自身全系列產(chǎn)品的技術優(yōu)勢，為大都會人壽保險電話營銷呼叫中心量身定制的解決方案，不但具有高穩(wěn)定性、高可靠性，同時也具備良好的可擴展性，支持大都會電話營銷呼叫中心不斷增加新的保險業(yè)務在該系統(tǒng)上平穩(wěn)運行。

　　大都會人壽保險電話營銷呼叫中心之所以被認可為國內(nèi)呼叫中心的典范，是因為它在國內(nèi)保險行業(yè)創(chuàng)造了電話營銷業(yè)績增長神話。而北京全訊通華信息集成系統(tǒng)有限公司作為AVAYA語音交換機的戰(zhàn)略合作伙伴，為大都會電話營銷呼叫中心提供語音交換機的服務，更為電話營銷業(yè)務軟件提供代碼級的完善服務，保障了大都會電話營銷呼叫中心的業(yè)務發(fā)展需求，讓其為廣大用戶提供更完美的保險業(yè)務服務。

北京全訊公司供稿　CTI論壇編輯