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    農(nóng)業(yè)部開(kāi)通12316全國(guó)農(nóng)業(yè)系統(tǒng)統(tǒng)一專(zhuān)用號(hào)碼

    2006-07-14 00:00:00   作者:   來(lái)源:   評(píng)論:0  點(diǎn)擊:







      (一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。各地農(nóng)業(yè)行政主管部門(mén)要高度重視“12316”全國(guó)農(nóng)業(yè)系統(tǒng)公益服務(wù)統(tǒng)一專(zhuān)用號(hào)碼開(kāi)通工作,切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),密切與電信部門(mén)溝通配合,認(rèn)真組織開(kāi)通并用好“12316”農(nóng)業(yè)系統(tǒng)公益服務(wù)統(tǒng)一專(zhuān)用號(hào)碼。

      (二)建立制度。要建立相應(yīng)的工作制度,確保“12316”專(zhuān)用電話(huà)在正常工作期間有專(zhuān)人接聽(tīng),非工作期間有錄音和自動(dòng)傳真,每個(gè)來(lái)電都有統(tǒng)一規(guī)范的記錄,受理或轉(zhuǎn)移受理都有明確記載。有條件的地方要設(shè)立專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu),配備專(zhuān)業(yè)人員,統(tǒng)一受理農(nóng)業(yè)系統(tǒng)公益服務(wù)電話(huà)。

      (三)統(tǒng)一名稱(chēng)。為更好地發(fā)揮“12316”農(nóng)業(yè)系統(tǒng)公益服務(wù)統(tǒng)一專(zhuān)用號(hào)碼的作用,樹(shù)立和提升農(nóng)業(yè)部門(mén)服務(wù)“三農(nóng)”的形象,建議各地將專(zhuān)用號(hào)碼統(tǒng)一稱(chēng)為:12316“三農(nóng)”熱線(xiàn)。

      (四)做好宣傳。各地在開(kāi)通“12316”專(zhuān)用號(hào)碼的同時(shí),要與當(dāng)?shù)仉娦殴痉e極配合,共同做好“12316”專(zhuān)用號(hào)碼開(kāi)通、使用方法和主要功能等的宣傳工作,讓農(nóng)民群眾盡快掌握和使用。

      (五)報(bào)送情況。各省級(jí)農(nóng)業(yè)行政主管部門(mén)在本省(自治區(qū)、直轄市)“12316”專(zhuān)用號(hào)碼開(kāi)通后,要及時(shí)將開(kāi)通情況及聯(lián)系處室、聯(lián)系人、聯(lián)系電話(huà)、傳真、通訊地址、郵編等報(bào)送我部市場(chǎng)與經(jīng)濟(jì)信息司;同時(shí),每年年底前報(bào)送“12316”專(zhuān)用號(hào)碼使用情況及效果,以便及時(shí)匯總報(bào)送信息產(chǎn)業(yè)部。

      (六)其他要求

      1.“12316”專(zhuān)用號(hào)碼屬于社會(huì)公益性服務(wù)號(hào)碼,必須嚴(yán)格遵守國(guó)家和地方有關(guān)號(hào)碼資源管理的規(guī)定,禁止轉(zhuǎn)讓、出租該專(zhuān)用號(hào)碼或改變號(hào)碼的公益服務(wù)性質(zhì)。

      2.用戶(hù)撥打該號(hào)碼時(shí),收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按信息產(chǎn)業(yè)部相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

      各地在組織開(kāi)通專(zhuān)用號(hào)碼工作中如有疑問(wèn),請(qǐng)與我部市場(chǎng)與經(jīng)濟(jì)信息司聯(lián)系。

      聯(lián)系電話(huà):010-64192694,64193102
      傳真:010-64193157
      電子郵箱:nybdjb@agri.gov.cn

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