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    浙江電信杭州分公司推出了號(hào)碼百事通業(yè)務(wù)

    2006-06-16 00:00:00   作者:   來(lái)源:   評(píng)論:0  點(diǎn)擊:



      今年初,浙江電信杭州分公司對(duì)114電話查號(hào)臺(tái)服務(wù)進(jìn)行了拓展,推出了號(hào)碼百事通業(yè)務(wù),從原來(lái)單純的電話查詢,拓展成為能夠24小時(shí)提供搬家、開(kāi)鎖、訂餐、訂票、電話購(gòu)物、家政服務(wù)、電器維修等44個(gè)大類(lèi)400多個(gè)小類(lèi)的便民信息查詢系統(tǒng)。
      在杭州市電信公司百事通呼叫中心,130多名話務(wù)員正忙碌著傳遞信息。他們每天平均要接500多個(gè)咨詢電話。在“571405”號(hào)話務(wù)員旁,筆者聽(tīng)見(jiàn)杭州文三路一位邱女士正巧打進(jìn)電話,要求話務(wù)員幫助查詢柳鶯賓館的地址。邱小姐說(shuō),她剛到杭州工作不久,對(duì)周?chē)闆r并不熟悉,“114幫了我不少忙,出門(mén)坐幾路公交,朋友約會(huì)找地方都可以問(wèn)它,它都成了我在杭州生活指南了。”

    浙江日?qǐng)?bào)

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