移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代是場(chǎng)景的時(shí)代。在快速的變化中，用戶(hù)只關(guān)注當下場(chǎng)景的狀態(tài)。順應這樣的需求，通信業(yè)也正發(fā)生場(chǎng)景化的變革。運營(yíng)商不再以單一的業(yè)務(wù)與產(chǎn)品去滿(mǎn)足用戶(hù)需求，而是努力將信息需求融入到用戶(hù)即時(shí)的、碎片化的各種環(huán)境中，帶來(lái)豐富多樣的通信形態(tài)。
2014北京通信展充分展示了這一點(diǎn)。電信運營(yíng)商突破了以往單純對業(yè)務(wù)技術(shù)的展示，而是從用戶(hù)的需求出發(fā)，對未來(lái)的生活生產(chǎn)場(chǎng)景進(jìn)行了細分，將居家、出行、商務(wù)、生產(chǎn)等各種場(chǎng)景集中呈現；通信運營(yíng)商及通信產(chǎn)業(yè)鏈正在用他們對互聯(lián)網(wǎng)的理解與努力告訴用戶(hù)，通信業(yè)正在進(jìn)入“場(chǎng)景化”時(shí)代----隨著(zhù)心情、環(huán)境、時(shí)間、行業(yè)等因素的差異，通信的內涵與表現形式將變得更靈活多樣；通信運營(yíng)商的開(kāi)放合作，正在為我們帶來(lái)一個(gè)豐富多彩的“場(chǎng)景化通信”時(shí)代。
一、場(chǎng)景化通信的提出
場(chǎng)景化通信與傳統的通信體驗是不同的。傳統的通信環(huán)境中，通信業(yè)務(wù)、應用體驗、環(huán)境要素等是分離的。比如，連上wifi往往是先獲得密碼，然后搜索信號，再是連接上網(wǎng)；再比如，設置彩玲，先是搜索歌曲、再是下載、然后是修改手機設置或是撥打服務(wù)熱線(xiàn)。整個(gè)過(guò)程繁瑣漫長(cháng)。
場(chǎng)景化通信，是指電信運營(yíng)商以自有基礎通信業(yè)務(wù)（4G、寬帶、wifi）為基礎，以用戶(hù)場(chǎng)景為出發(fā)點(diǎn)，實(shí)現自有業(yè)務(wù)和非自有業(yè)務(wù)的整合，完成場(chǎng)景的構建，給用戶(hù)帶來(lái)即時(shí)的、一體化的通信體驗。
場(chǎng)景化通信對于電信運營(yíng)商，有著(zhù)特殊的意義：
1、這種通信模式是開(kāi)放的。涉及到號碼資源、移動(dòng)應用、終端、業(yè)務(wù)資源等的整合，相比互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，通信運營(yíng)商更具備這樣的整合能力。
2、電信運營(yíng)商一直尋求互聯(lián)網(wǎng)轉型。場(chǎng)景化通信的模式，要求更精細化的數據分析，更深入的網(wǎng)絡(luò )價(jià)值挖掘，更敏捷即時(shí)的感知與運營(yíng)能力。這是與互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代相符的更個(gè)性化的通信解決方案。實(shí)現這樣的通信模式，將帶來(lái)通信運營(yíng)商運營(yíng)能力的轉變與提升。這是運營(yíng)商發(fā)展所需，必將成為通信運營(yíng)商轉型發(fā)展的方向。
二、展會(huì )發(fā)出的信號
一種模式的成熟運用，需要從思維、業(yè)務(wù)、技術(shù)實(shí)現、政策支持等方面得以保證。而本次通信展正充分傳遞了這一信息，一個(gè)全新的“場(chǎng)景化通信時(shí)代”正在到來(lái)。
1、電信運營(yíng)商更注重用戶(hù)體驗與場(chǎng)景細分，開(kāi)放合作，不再局限于自有產(chǎn)品與業(yè)務(wù)。
運營(yíng)商展臺的通信業(yè)務(wù)，從用戶(hù)的場(chǎng)景需求出發(fā)，按照各類(lèi)場(chǎng)景進(jìn)行梳理和劃分，在此基礎上搭建場(chǎng)景化的輪廓，讓用戶(hù)沉浸到各個(gè)場(chǎng)景之中。
其中包括對用戶(hù)群體的細分（政務(wù)、學(xué)校、家庭、生產(chǎn)等），對使用場(chǎng)景的細分（包括居家、旅行、公交、飛行等），強化了目標受眾的精準，充分考慮了用戶(hù)使用通信業(yè)務(wù)的環(huán)境與心理，為用戶(hù)提供了一站式的通信解決途徑，而不只是單個(gè)的產(chǎn)品或業(yè)務(wù)，更好的發(fā)揮移動(dòng)運營(yíng)商的“運營(yíng)”特色。
例如中國電信的智慧家庭的場(chǎng)景方案：運用手機app，通過(guò)悅me網(wǎng)關(guān)或機頂盒，用戶(hù)能靈活的操控電視、空調、冰箱、洗衣機、除濕機等，感知他們的狀態(tài)，把這些電器全部連接在一起，真實(shí)的感受到愉悅與便捷。
再比如NFC解決方案，通過(guò)有NFC功能的手機，近距離觸碰加載好的NFC標簽，手機就能讀取相關(guān)指令，從而實(shí)現自動(dòng)獲取wifi密碼、打電話(huà)、調靜音等功能。
2、與各行業(yè)結合，“通信+”能力得以體現。
“通信+”，可以理解為，將通信能力開(kāi)放出來(lái)，以號碼為基礎進(jìn)行連接整合，與各行業(yè)結合進(jìn)行業(yè)務(wù)加載，把各類(lèi)業(yè)務(wù)按照場(chǎng)景緯度進(jìn)行整合和分類(lèi)。
這將催生更為豐富的行業(yè)應用，這些行業(yè)應用融入了行業(yè)特色，使用場(chǎng)景更為豐富多樣，用戶(hù)感知更加連貫。
本次展出的行業(yè)通信場(chǎng)景，就包括教育、醫療、生產(chǎn)、物流、辦公、政務(wù)等。這樣“場(chǎng)景化通信”，能夠帶動(dòng)相關(guān)關(guān)聯(lián)和衍生產(chǎn)品的推廣和服務(wù)，滿(mǎn)足用戶(hù)和企業(yè)的推廣業(yè)務(wù)的要求，便于業(yè)務(wù)的整合和打包的推送，提供一體化的服務(wù)，更符合未來(lái)融合的趨勢和要求。
比如中國電信的微派領(lǐng)航，就可以發(fā)布圍繞號碼經(jīng)營(yíng)的微派產(chǎn)品，實(shí)現行業(yè)應用在線(xiàn)體驗訂購，并通過(guò)企業(yè)通信錄的關(guān)聯(lián)，實(shí)現人脈推薦、行業(yè)應用的推薦；實(shí)現千人大廠(chǎng)、產(chǎn)業(yè)園區等不同的行業(yè)場(chǎng)景通信方案。
3、智能化和平臺化技術(shù)已經(jīng)成熟，場(chǎng)景通信得以保證。
場(chǎng)景通信需要在智能化和平臺化上進(jìn)行突破，挖掘網(wǎng)絡(luò )價(jià)值挖掘、構建智能管道，這樣才能夠實(shí)現場(chǎng)景化通信、精細化運營(yíng)，提升用戶(hù)體驗，創(chuàng )造更多的商業(yè)價(jià)值。
華為等廠(chǎng)商充分展現了這方面的能力。比如對于價(jià)值變現，能幫助運營(yíng)商實(shí)現實(shí)時(shí)通信、短消息、支付、數據業(yè)務(wù)、網(wǎng)絡(luò )協(xié)同、IT能力的封裝，開(kāi)放給商鋪專(zhuān)家、兒童寵物、即時(shí)會(huì )議、彩印等應用，創(chuàng )造更多通信使用場(chǎng)景，激活網(wǎng)絡(luò )價(jià)值。
再比如智能管道。悅盒實(shí)現了體驗式提速，用戶(hù)在觀(guān)影過(guò)程中，可以實(shí)現480p-4k之間的網(wǎng)速與畫(huà)質(zhì)的自由切換。這是真實(shí)的家庭體驗場(chǎng)景，這樣直觀(guān)的對比與感受，能讓用戶(hù)為真切的快感買(mǎi)單。
4、虛擬運營(yíng)得政策支持，多元場(chǎng)景描繪通信未來(lái)。
虛擬運營(yíng)商與智能生活館，是本次展會(huì )上的一個(gè)新主題。他們的出現，對于場(chǎng)景式通信的豐富與全面普及，起到了更好的補充，使得未來(lái)的通信場(chǎng)景更為多元。
這次展會(huì )，蘇寧、天音、樂(lè )語(yǔ)、分享通信等虛擬運營(yíng)商已經(jīng)結合自身特點(diǎn)，推出了自己的通信業(yè)務(wù)。譬如樂(lè )語(yǔ)的妙more健康卡套餐，比如北緯通信的wifi轉售業(yè)務(wù)。雖然目前這樣的業(yè)務(wù)還處于計算資費階段，與自身行業(yè)特色結合還不密切，推出的套餐看起來(lái)也是為了放號而放號，頗有些“為賦新詩(shī)強說(shuō)愁”的意味，但這只是開(kāi)始。
目前中國通信市場(chǎng)上已有200多家虛擬運營(yíng)商，虛擬運營(yíng)商靈活的平臺、快速的業(yè)務(wù)創(chuàng )新，與本行業(yè)能力的結合，用互聯(lián)網(wǎng)思維方式去做通信的基礎能力，一旦爆發(fā)，突破業(yè)務(wù)及商業(yè)模式，“通信+”將是一個(gè)不可小覷的前景。
這將把通信業(yè)用戶(hù)群市場(chǎng)從大眾通用型走向小眾行業(yè)集約型，為更多小而美小眾用戶(hù)提供定制化增值服務(wù)，完成對前面提及的電信運營(yíng)商場(chǎng)景化通信補充。未來(lái)的場(chǎng)景式通信，將更為豐富多樣。
三、未來(lái)的發(fā)展
近年來(lái)，面對互聯(lián)網(wǎng)OTT業(yè)務(wù)的沖擊，通信運營(yíng)商紛紛尋求變革。逐漸轉變粗放的運營(yíng)模式，探索適合互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢的體制機制。無(wú)疑，這樣的場(chǎng)景化通信的展覽，很好的體現了通信運營(yíng)商的思考和努力，并通過(guò)展會(huì )，表達了他們對未來(lái)發(fā)展的的理念。
通信能力是更為基礎的連接能力，正是通信業(yè)的發(fā)展才催生了互聯(lián)網(wǎng)的繁榮。當通信融入場(chǎng)景化，這正在昭示著(zhù)新一輪的變革正在到來(lái)。
電信運營(yíng)商正以應用場(chǎng)景展現綜合解決方案，以場(chǎng)景式、互動(dòng)式演繹，突出云、大數據等創(chuàng )新概念。這是他們多年的轉型與努力，也是業(yè)務(wù)演進(jìn)的方向，這樣的場(chǎng)景化布展，暗合了互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的趨勢，是業(yè)務(wù)與理念的展示。這樣的集體亮相，也更象是一場(chǎng)宣言，在浪潮中順應變革，推動(dòng)“場(chǎng)景化通信時(shí)代”的到來(lái)。
