“每次產(chǎn)業(yè)革命關(guān)鍵就是對用戶(hù)的影響力”北京郵電大學(xué)教授電信專(zhuān)家王立新，在近日舉行的“OTT破冰，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的創(chuàng )新與共贏(yíng)研討會(huì )”上指出了用戶(hù)在產(chǎn)業(yè)革命中的重要性。
雖然微信和廣東聯(lián)通的合作細節尚未公布，但確信的是，雙方無(wú)論以哪種方式結合，推進(jìn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展和創(chuàng )造雙方共有的用戶(hù)價(jià)值都是其最終的戰略目標。
為用戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值是戰略目標
“只要你能夠影響掌控到最后的消費者，讓消費者在產(chǎn)業(yè)鏈里面，認為你對他最有用，你就是王。”王立新認為。
實(shí)際上，早在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的前期，運營(yíng)商就已經(jīng)提出做好基礎服務(wù)是生存的根本，而立足客戶(hù)需求的基礎服務(wù)是發(fā)展移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的重中之重。DCCI互聯(lián)網(wǎng)數據中心創(chuàng )始人胡延平在研討會(huì )上表示，從運營(yíng)商來(lái)講，它是信息市場(chǎng)當中的一個(gè)服務(wù)主體，做的是基礎網(wǎng)絡(luò )，對大家有依賴(lài)性。
同樣作為一家以互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)為主的公司，騰訊也一直關(guān)注不同地域、不同群體，并針對不同對象提供差異化的產(chǎn)品和服務(wù)。在與聯(lián)通合作之前，微信也“用燃燒一切的心完成蛻變”。經(jīng)過(guò)多個(gè)版本的更迭創(chuàng )新，微信已經(jīng)成為一款可以為用戶(hù)提供綜合社交服務(wù)的OTT應用，并且隨著(zhù)微信公眾平臺的推出，微信服務(wù)的范圍也在不斷地加大。
而根據國務(wù)院近日提出實(shí)施“寬帶中國”戰略，國務(wù)院常務(wù)會(huì )議表示，鼓勵民間資本以參股方式進(jìn)入基礎電信運營(yíng)市場(chǎng)，鼓勵智能終端產(chǎn)品研發(fā)，通過(guò)創(chuàng )新供給引導消費。由此可見(jiàn)，為用戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值不僅僅是運營(yíng)商和OTT的共同目標，也是工信部的戰略目標。微信與聯(lián)通的深度合作，正好順應這一政策——為用戶(hù)創(chuàng )造更多價(jià)值，進(jìn)而引導用戶(hù)消費。
合作催生智能綜合服務(wù)
管道是基礎，內容和應用是動(dòng)力，產(chǎn)業(yè)協(xié)同是根本。運營(yíng)商和OTT合作發(fā)展的方向一定是無(wú)邊界的跨界。雖然隨著(zhù)微信的走紅，OTT技術(shù)被認為是一種技術(shù)進(jìn)步，成為不可阻擋的潮流。但是這種技術(shù)的進(jìn)步則是依賴(lài)于運營(yíng)商這個(gè)管道的通暢性，因為微信的語(yǔ)音及視頻聊天等服務(wù)需要網(wǎng)絡(luò )保證。而對于運營(yíng)商而言，隨著(zhù)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及發(fā)展，數據業(yè)務(wù)已經(jīng)成為其業(yè)務(wù)收入增長(cháng)的一大支撐點(diǎn)，并且在業(yè)務(wù)上還呈現出去電信化的特點(diǎn)。因此，OTT與運營(yíng)商誰(shuí)也離不開(kāi)誰(shuí)，合作將催生新型的智能綜合服務(wù)。
“對客戶(hù)價(jià)值的吸引力、掌控性，在于為消費者創(chuàng )造更多的價(jià)值，并讓他們感受到這種價(jià)值，把品牌影響力注入消費者心中”王立新強調。
廣東聯(lián)通相關(guān)負責人表示，聯(lián)通與微信合作后，聯(lián)通會(huì )找到新的增長(cháng)空間，通過(guò)跟互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)學(xué)習，會(huì )找到新機會(huì )。
“廣東聯(lián)通和騰訊合作的微信定制服務(wù)，是建立在服務(wù)基礎上的特別服務(wù)。對運營(yíng)商來(lái)說(shuō)，可以提供流量的優(yōu)惠。而對互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)來(lái)說(shuō)，相當于在電信業(yè)務(wù)上提供特別的功能，可以互相增強，提升二者服務(wù)質(zhì)量”中國社會(huì )科學(xué)院信息化研究中心秘書(shū)長(cháng)《互聯(lián)網(wǎng)周刊》主編姜奇平指出。由此可以想象，基于基礎網(wǎng)絡(luò )管道和優(yōu)質(zhì)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的合作，必將會(huì )建立一種新型的內容型綜合服務(wù)模式，對用戶(hù)而言，將會(huì )在更高速、更節省的情況下，享受到更優(yōu)質(zhì)的定制服務(wù)。
“微信沃”的推出體現了運營(yíng)商開(kāi)放的態(tài)度。有業(yè)內人士認為，運營(yíng)商與聯(lián)通的合作將實(shí)現互聯(lián)網(wǎng)增值服務(wù)與運營(yíng)商流量經(jīng)營(yíng)的完美整合。正如互聯(lián)網(wǎng)律師于國富所期待，騰訊和聯(lián)通的合作，對開(kāi)啟運營(yíng)商和OTT服務(wù)商合作機緣是一次很重要的事件，后面還將有成千上萬(wàn)的各地運營(yíng)商和各地OTT服務(wù)商走合作共贏(yíng)的路子。顯然，信息消費正在成為市場(chǎng)新的亮點(diǎn)和熱點(diǎn)。
