“一旦你開始沿著這條路走下去，你就會認識到語音通信只是數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)中的另外一項應(yīng)用。當你開始進入那種環(huán)境中的時候，語音通信和數(shù)據(jù)之間的障礙就消失了。現(xiàn)在，我擁有的這個網(wǎng)絡(luò)正在處理一切事情。我還能用它做別的什么事情嗎？”他說。
“這時候SIP中繼就發(fā)揮了作用。你需要優(yōu)化你的網(wǎng)絡(luò)來支持語音通信，因為語音通信是實時的，它必須要獲得優(yōu)先，這樣一來，當你有許多不緊迫的通信量通過網(wǎng)絡(luò)時，它才不會受到損害。”Arnold說道。
傳統(tǒng)電信設(shè)備成本高昂，而且不夠靈活。所以，當企業(yè)意識到他們可以將語音轉(zhuǎn)移到IP時，他們就不太需要傳統(tǒng)設(shè)備，Arnold補充說。
有了SIP中繼之后，企業(yè)可以只購買他們需要的容量。“這是SIP中繼服務(wù)的真正優(yōu)勢所在。你正在降低成本，你可以根據(jù)你的需要確定設(shè)備的容量。”Arnold說。
“當企業(yè)開始關(guān)注它如何優(yōu)化企業(yè)的電話費用時，企業(yè)看到SIP中繼服務(wù)提供了一些真正的好處。”Arnold解釋說，“你獲得了完整的端到端IP體驗和質(zhì)量。VoIP質(zhì)量如果根據(jù)網(wǎng)絡(luò)的需求進行了優(yōu)化，就會比TDM更好。唯一的實現(xiàn)途徑就是你擁有端到端IP。”他補充說。
延誤、不穩(wěn)定以及數(shù)據(jù)包損失
2011年2月，SIP學院對400多名行業(yè)專業(yè)人員進行了一次調(diào)查，此次調(diào)查中，被調(diào)查企業(yè)指出了SIP中繼服務(wù)提供商的許多問題，包括編碼解碼器錯配、單向語音、中繼線間歇性掉線以及因為延誤、不穩(wěn)定和數(shù)據(jù)包損失導致的糟糕的質(zhì)量。
邊緣裝置的主要問題包括SIP登記失敗、單向語音、由于錯誤配置導致的服務(wù)質(zhì)量問題以及為了解決問題必須要升級固件等。對于PBX而言，最大的問題包括PBX固件必須要升級才能夠解決問題、解碼編碼器問題、SIP中繼線掉線和SIP登記失敗的問題。
Arnold承認，語音通話質(zhì)量仍然會是VoIP超越SIP中繼線和傳統(tǒng)系統(tǒng)時面臨的一個問題。“每一次你將一個數(shù)據(jù)包轉(zhuǎn)換到電路，你就失去了一些完整性。”他說，“如果網(wǎng)絡(luò)不能處理它，你就會發(fā)生數(shù)據(jù)包丟失和損壞的問題，這個時候你就會面臨惱人的語音通信體驗。”
Arnold說，因為SIP沒有標準化，所以在所有平臺和系統(tǒng)上采用這種方式會面臨許多難題。運營商不愿意提供SIP中繼服務(wù)，因為他們不能保證互操作性，而且它拆用了他們的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，他指出。
Finneran認為，企業(yè)向SIP中繼服務(wù)轉(zhuǎn)移所面臨的一個主要挑戰(zhàn)就是與傳統(tǒng)系統(tǒng)的兼容性問題。“新的系統(tǒng)會起到作用，但是讓新的系統(tǒng)與舊的系統(tǒng)相結(jié)合就會存在問題。”他說。
互操作性是SIP論壇正在全力解決的一個難題。該論壇由IP通信公司組建，旨在促進基于SIP的IP通信產(chǎn)品和服務(wù)的推廣和互操作性。該論壇最近建立了SIPconnect互操作性認證特別工作組來為SIPconnect 1.1制定適當?shù)臏y試計劃和符合度工具，以識別互操作性的難點并尋求解決行業(yè)爭議的機制。
Michaels解釋說，SIP要求企業(yè)的IT經(jīng)理們擁有不同于傳統(tǒng)電信設(shè)備的一套技能。SIP中繼服務(wù)還存在比傳統(tǒng)系統(tǒng)更大的安全風險，他補充說。
PSTN的終結(jié)?
企業(yè)通信的未來前景是“公共電話網(wǎng)絡(luò)的終結(jié)——整個線路交換和TDM訪問領(lǐng)域以及老式貝爾系統(tǒng)衍生的所有產(chǎn)品的終結(jié)。它將變成一個全IP的環(huán)境。”Finneran預測說。
