據國外媒體報道，據市場(chǎng)研究公司Juniper Research發(fā)表的研究報告稱(chēng)，由于銀行應用各種技術(shù)提供使用金融服務(wù)的方式，全球移動(dòng)銀行用戶(hù)數量在五年之內將增長(cháng)一倍。到2017年，全球移動(dòng)銀行用戶(hù)將從2013年的5.9億增長(cháng)到10億。這個(gè)數字占全球手機用戶(hù)的大約15%。
這篇報告稱(chēng)，大多數銀行至少提供一種移動(dòng)銀行服務(wù)，如通過(guò)消息服務(wù)、移動(dòng)瀏覽器或者移動(dòng)應用程序等途徑訪(fǎng)問(wèn)金融服務(wù)。大型銀行目前正在應用兩種或者更多的這些技術(shù)，特別是在智能手機和平板電腦普及率很高的地區。
這篇報告的作者Nitin Bhas稱(chēng)，從銀行的角度看，上述三種方式結合在一起的平臺是有優(yōu)勢的，因為這可以讓銀行避免因為采用不同的方式而轉換服務(wù)提供商并且能夠最大限度地接觸到用戶(hù)。他說(shuō)，雖然消息服務(wù)在金融行業(yè)仍然非常流行并且非常重要，但是，在發(fā)達國家市場(chǎng)，應用程序將成為占主導地位的接入方式。一些銀行報告稱(chēng)，使用移動(dòng)應用程序訪(fǎng)問(wèn)金融服務(wù)的用戶(hù)每個(gè)月都在增加。
Juniper Research在另一篇題為“移動(dòng)銀行--智能與安全”的報告中稱(chēng)，銀行正在開(kāi)發(fā)新的服務(wù)以便鼓勵用戶(hù)應用移動(dòng)銀行服務(wù)。
