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中信銀行客服中心獲聘成奧組委定向招募呼叫中心

2008/06/05

　　近日，和訊網(wǎng)從中信銀行了解到，中信銀行客戶(hù)服務(wù)中心獲聘成為北京奧組委定向招募呼叫中心。該行副行長(cháng)曹彤受聘為第二十九屆奧林匹克運動(dòng)會(huì )組織委員會(huì )觀(guān)眾呼叫中心顧問(wèn)。

　　北京奧組委觀(guān)眾呼叫中心是奧運會(huì )期間通過(guò)呼叫中心平臺服務(wù)于國內外嘉賓的熱線(xiàn)服務(wù)機構，以多種語(yǔ)言為國內外觀(guān)眾提供賽事、場(chǎng)館、觀(guān)賽、票務(wù)等各方面信息。為保證服務(wù)人員質(zhì)量，北京奧組委選擇了少數具有資質(zhì)的機構簽署了呼叫中心定向招募協(xié)議，成為北京奧組委呼叫中心定向招募單位，聘任了九位國內信息服務(wù)領(lǐng)域的高級顧問(wèn)、十六位業(yè)務(wù)專(zhuān)家和1400余名賽會(huì )志愿者。

　　此前，北京奧組委呼叫中心已分別到中信銀行95558客戶(hù)服務(wù)中心和信用卡客戶(hù)服務(wù)中心進(jìn)行了招募面試，選擇了近40名人員加入到奧運呼叫中心服務(wù)隊伍。

　　據了解，中信銀行95558客戶(hù)服務(wù)中心計劃開(kāi)通六種語(yǔ)言坐席服務(wù)。目前，英語(yǔ)座席已就緒，西班牙語(yǔ)、德語(yǔ)、俄語(yǔ)、日語(yǔ)、韓語(yǔ)等小語(yǔ)種座席也已籌備完畢，奧運會(huì )和殘奧會(huì )期間將正式對外開(kāi)通服務(wù)。

和訊網(wǎng)


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