王曉暉先生畢業(yè)于北京郵電大學，是CTI領(lǐng)域的知名學者、信息化領(lǐng)域的專家，也是多家公司的顧問和政府信息化評標專家。曾擔任過多家知名企業(yè)的技術(shù)總監(jiān)，主要負責產(chǎn)品規(guī)劃和技術(shù)線路的制定。
1993年開始研究CTI技術(shù)，內(nèi)容涉及呼叫中心、IVR、增值服務(wù)、VoIP等領(lǐng)域，推動了國內(nèi)CTI技術(shù)的應(yīng)用和 發(fā)展。在CTI領(lǐng)域近20年的潛心研究，研發(fā)出國內(nèi)最早的呼叫中心中間件，培養(yǎng)了一批CTI行業(yè)的技術(shù)人才。2000年起，致力于產(chǎn)學研一體化，將CTI 技術(shù)產(chǎn)品化，主持開發(fā)了多款CTI產(chǎn)品。曾獲得中國服務(wù)業(yè)科技創(chuàng)新特等獎。
現(xiàn)任北京信普飛科科技有限公司董事長，主要負責公司所有產(chǎn)品的技術(shù)規(guī)劃。所規(guī)劃和設(shè)計的產(chǎn)品先后獲得北京市火炬計劃、最佳呼叫中心產(chǎn)品、軟件行業(yè)知識產(chǎn)權(quán)自主創(chuàng)新等多項大獎。產(chǎn)品應(yīng)用于多個行業(yè)，歷經(jīng)市場的考驗，獲得了行業(yè)內(nèi)外的一致認可。
王曉暉主要文章：
