十月金秋，魅力深圳。由CTI論壇主辦的2018中國客戶體驗創(chuàng)新大會于2018年10月18日在深圳益田威斯汀酒店盛大開幕。本次會議以"人工智能技術引領客服行業(yè)迭代升級"為主題，旨在為客戶聯(lián)絡與服務行業(yè)提供了一個良好的溝通、學習交流平臺，業(yè)界人士通過探討客戶聯(lián)絡創(chuàng)新技術、分享客戶體驗成功案例，更加深刻理解客戶體驗創(chuàng)新需求，推動客戶聯(lián)絡與服務行業(yè)發(fā)展。來自全國近 500位行業(yè)權威專家學者、運營機構負責人、商業(yè)領袖及呼叫中心領域從業(yè)者歡聚一堂，共同探討未來客戶服務產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新方向。