客戶如果想尋求支持，可以通過(guò)各種渠道與品牌聯(lián)系。 無(wú)論是通過(guò)傳統(tǒng)的電話通話、在線聊天或 Facebook 消息，消費(fèi)者都可以以更多前所未有的方式與您交互。 現(xiàn)在，數(shù)字化渠道是客戶的優(yōu)先選項(xiàng)。