但是400電話(huà)、95電話(huà)、1010電話(huà)究竟哪種適用于自己的企業(yè)呢?作為創(chuàng )業(yè)者如何選擇自己的企業(yè)服務(wù)電話(huà)，這個(gè)問(wèn)題也擺在了眾多創(chuàng )業(yè)者的面前。
首先，必須要說(shuō)明的是：400電話(huà)、95電話(huà)、1010電話(huà)并不是隨便選一個(gè)使用就可以的，需要根據企業(yè)的營(yíng)業(yè)規模等實(shí)際情況進(jìn)行選擇的。
400電話(huà)是企業(yè)專(zhuān)用的客服熱線(xiàn)電話(huà)，也是企業(yè)最常用的、最多企業(yè)使用的電話(huà);
95電話(huà)一般是大型企業(yè)與集團型企業(yè)使用，功能全面，可做大型呼叫中心，例如中國銀行、長(cháng)城寬帶、螞蟻金服、國家電網(wǎng)等都擁有95電話(huà)號碼;
1010電話(huà)是一種基于中國聯(lián)通通信網(wǎng)絡(luò )及呼叫中心系統，為集團客戶(hù)提供全國范圍內唯一主叫、被叫號碼的業(yè)務(wù)。呼出由主叫承擔費用，呼入由雙方承擔。
400電話(huà)：
號碼長(cháng)度：全國統一為10位數字。
400電話(huà)不容易占線(xiàn)
400電話(huà)的工作原理使它不容易占線(xiàn)，因為400電話(huà)是虛擬號碼，所以，400電話(huà)是轉接到多個(gè)電話(huà)上的，而固定電話(huà)或手機都是一機一號，所以更加容易占線(xiàn)。
400電話(huà)不收取長(cháng)途費
客戶(hù)如果想要打外地的電話(huà)都是需要長(cháng)途費的，而400電話(huà)則是不收取長(cháng)途話(huà)費的，僅收取市話(huà)費，這也是有人將它稱(chēng)為免費電話(huà)的原因。
400電話(huà)全國通用
400電話(huà)在國內都是通用的，而固定電話(huà)則要根據企業(yè)所在地區加撥區號，容易撥打錯誤。
申請條件：申請門(mén)檻非常低，只要是有正規資質(zhì)(有營(yíng)業(yè)執照)的企業(yè)或個(gè)體戶(hù)都可以申請，因此適用于絕大多數的企業(yè)，也適合剛剛成立的初創(chuàng )公司。
申請費用：費用很低，一般只需要幾百元就可以辦理一個(gè)普通的400電話(huà)號碼。
95電話(huà)：
號碼長(cháng)度：有兩種類(lèi)型，其一是以950/951(三網(wǎng)合一的全國性呼叫中心業(yè)務(wù)接入號碼)、955和953(三網(wǎng)合一的全國統一客戶(hù)服務(wù)接入號碼)開(kāi)頭的號碼，號碼位數均為5位;其二是以952開(kāi)頭的號碼，號碼位數為6位。
95電話(huà)的稀缺性：95全國統一號碼是最稀缺資源，普通號碼每個(gè)地區可以重復，而全國統一號碼它沒(méi)有區號，全國唯一，它在使用上無(wú)城市區域限制，企業(yè)一旦申請成功將是終生的號碼。
95電話(huà)呼入和呼出都可以使用統一號碼
95電話(huà)作為特服號碼，企業(yè)的呼入和呼出使用都可以使用統一號碼，給用戶(hù)(尤其是作為接聽(tīng)方的用戶(hù))帶去相當強的信任感。
95電話(huà)必須要向國家工信部報備申請和審批
與一般的商用電話(huà)號碼(如400電話(huà))不同，95電話(huà)不能直接通過(guò)三大電信運營(yíng)商(電信、移動(dòng)、聯(lián)通)來(lái)進(jìn)行申請開(kāi)通，而必須要向國家工信部報備申請和審批。
申請條件：申請門(mén)檻很高，例如企業(yè)必須為內資企業(yè)，并且注冊資金必須在1000萬(wàn)以上;企業(yè)須為銀行、證券、航空等行業(yè)領(lǐng)域，并且具備國內15個(gè)省(直轄市)以上的經(jīng)營(yíng)規模等，因此適用于少數的大型企業(yè)/集團。
申請費用：費用很高，一年通常是幾萬(wàn)-幾十萬(wàn)元。
1010電話(huà)：
號碼長(cháng)度：1010號碼以固定的1010開(kāi)頭，長(cháng)度為8位，由8位數字組成，相比400共10位，后面需要記7位，1010共8位前四位固定，后面只需要記4位。
1010電話(huà)預占與開(kāi)通：客戶(hù)可以搶先預占中意的1010號碼，號碼預占時(shí)限暫定30天，預占時(shí)間內沒(méi)有得到批復，則該號碼恢復為空閑狀態(tài)，且該公司在隨后的30天內不得再次預占該號碼，審批通過(guò)的要在30天內開(kāi)通號碼，否則系統收回，且30天內該公司不得再次預占。
申請條件：銀行、證券、保險等金融類(lèi)集團客戶(hù)、擁有工信部批復的95號碼使用權的集團客戶(hù)、注冊資金大于5000W的集團客戶(hù)才可以辦理1010。
總結：
400電話(huà)是企業(yè)主被叫分攤付費電話(huà)業(yè)務(wù)，是一項由固網(wǎng)運營(yíng)商推出的為叫客戶(hù)提供一個(gè)全國范圍內的唯一400號碼， 企業(yè)申請了400號碼，無(wú)疑將有效提高企業(yè)的市場(chǎng)形象，但是如果背后沒(méi)有呼叫中心作為支撐，400也就只是一個(gè)將來(lái)電轉移的號碼，其價(jià)值也大大降低，且由于400號碼準入門(mén)檻低，造成被反復使用現象多發(fā)，容易產(chǎn)生不必要的投訴與困擾。
95電話(huà)是國家工業(yè)和信息化部直接管理審批，不屬于當地電信運營(yíng)商管理的特殊號碼，除400電話(huà)的這些功能外，其相對于400更加強大，同時(shí)也是唯一可以外呼撥打的全國統一電話(huà)。所以，隨著(zhù)企業(yè)的發(fā)展以及針對企業(yè)品牌形象的考慮，95號碼的使用，也就自然而然變成企業(yè)實(shí)力的象征。
1010電話(huà)相較于前兩種進(jìn)入難度更高，需要擁有95號碼的銀行、證券、保險等金融類(lèi)集團用戶(hù)才可開(kāi)通，創(chuàng )業(yè)BOSS的選擇更多是在400電話(huà)和95電話(huà)的使用上。
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