上海嘉會(huì )國際醫院位于上海市中心徐匯區，是一家由外資主要控股的盈利性綜合醫院，于2011年4月正式獲得衛生部和上海市政府審批。上海嘉會(huì )國際醫院是中國第一家獲得衛生部許可冠名“國際”的外資綜合性醫院，按照三級綜合醫院規模設立，共可開(kāi)設500張床位。
嘉會(huì )醫院的專(zhuān)業(yè)醫護團隊與PHI建立了一項長(cháng)期合作計劃，在包括腫瘤、神經(jīng)外科、心血管疾病、尖端放射治療、婦女醫學(xué)及骨科在內的多個(gè)領(lǐng)域開(kāi)展合作，以期借助合作伙伴豐富的全球資源更好地服務(wù)中國市場(chǎng)。初期合作主要側重于醫院的整體規劃、創(chuàng )新醫療服務(wù)模式的研究、以及尖端醫護人才的招聘等方向。
醫院使用強訊科技呼叫中心有以下幾大優(yōu)勢：
1、以較低的成本保持醫院與患者的及時(shí)溝通，幫助其迅速準確把握客戶(hù)需求；
2、改善醫院服務(wù)質(zhì)量，提高醫院的客戶(hù)服務(wù)支持能力，通過(guò)周到的優(yōu)質(zhì)服務(wù)吸引并保持更多的客戶(hù)；
3、通過(guò)系統精確的數據分析，為醫院決策提供真實(shí)可靠的客觀(guān)數據；
4、提升醫院的品牌優(yōu)勢，健康指導、提醒服務(wù)自動(dòng)化，節省人力；
5、優(yōu)化醫院的服務(wù)流程，極大方便病人；降低醫院的服務(wù)成本，將患者管理從院內推向院前、院后；
6、開(kāi)辟新的收入來(lái)源，全方位、多角度醫患互動(dòng)，牢固醫患關(guān)系；
7、提升醫療信息化的水平等，客戶(hù)資料中融入健康管理、病歷管理元素。
