電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)系統是為企業(yè)建立一個(gè)互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的中心，是將售前、售中、售后各個(gè)環(huán)節整合在一起，和客戶(hù)進(jìn)行一對一的營(yíng)銷(xiāo)方式。電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)系統具有以下幾個(gè)功能。
1.業(yè)務(wù)統計模板，提供各種業(yè)務(wù)報表，且可以根據自己的需求訂制報表。
例如電話(huà)日訪(fǎng)問(wèn)量的統計報表，準確把握每個(gè)銷(xiāo)售代表當天的銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)，對工作量的評估及電話(huà)銷(xiāo)售效果的分析具有很大幫助。
2.快速撥號，實(shí)現高效專(zhuān)業(yè)的電話(huà)銷(xiāo)售
系統預撥號功能，支持大批量導入和撥打的功能，并且具有自動(dòng)識別錯號，忙音，空號等不良狀況，將通話(huà)轉接至銷(xiāo)售人員，從而省去大量人工撥號的時(shí)間，提高了銷(xiāo)售人員的工作效率。
3.多方通話(huà)，保障連續、流暢的電話(huà)銷(xiāo)售流程，
銷(xiāo)售人員可以隨時(shí)加入支援人員，展開(kāi)三方通話(huà)，即時(shí)與技術(shù)支援工程師、客服、上級主管等多方溝通、協(xié)調工作保障電話(huà)銷(xiāo)售過(guò)程中通信的快速性、連續性。
4.短信功能
銷(xiāo)售人員可以方便、快捷的發(fā)送客戶(hù)所需的信息（如E-Mail、電話(huà)號碼、地址、簡(jiǎn)介、網(wǎng)址、賬號）到客戶(hù)手機上，體現出一個(gè)專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售服務(wù)過(guò)程。
5.無(wú)紙傳真
自動(dòng)收發(fā)傳真模板支持傳真資料簽章、自動(dòng)索取、群發(fā)、轉發(fā)、回復等功能。因此，我們無(wú)需排隊等待、無(wú)需東奔西跑，收發(fā)傳真就像收發(fā)E-Mail一樣簡(jiǎn)單。
6.錄音功能
通話(huà)錄音，確保重要內容不遺漏；新同事也可以根據錄音內容來(lái)總結、提高自身銷(xiāo)售水平。
7．來(lái)電彈屏，新老客戶(hù)留記錄
電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)系統根據來(lái)電號碼，自動(dòng)彈出對應的客戶(hù)資料、歷史記錄和通話(huà)錄音。讓銷(xiāo)售代表服務(wù)更周到，更貼心。
