統一通信平臺(Unified Communications platform),簡(jiǎn)稱(chēng)UCP,是指把計算機技術(shù)與傳統通信技術(shù)融為一體的新通信模式,作為一種解決方案和應用,其核心內容是:讓人們無(wú)論任何時(shí)間、任何地點(diǎn),都可以通過(guò)任何設備、任何網(wǎng)絡(luò ),獲得數據、圖像和聲音的自由通信。也就是說(shuō),統一通信系統將語(yǔ)音、傳真、電子郵件、移動(dòng)短消息、多媒體和數據等所有信息類(lèi)型合為一體,從而為人們帶來(lái)選擇的自由和效率的提升。(例如,傳統的電話(huà)將被取代以支持基于軟電話(huà)屏幕的客戶(hù)端軟件。)它區別于網(wǎng)絡(luò )層面的互聯(lián)互通,而是以人為本的應用層面的融合與協(xié)同,是更高一個(gè)層次的理念,新一代通信與IT產(chǎn)業(yè)。
“統一通信”的目的是為企業(yè)打造一個(gè)綜合信息服務(wù)平臺,整合多種通信手段,提高員工的工作效率和企業(yè)對資源的利用率,降低生產(chǎn)成本。傳真作為一種具有法律效力的通訊方式仍普遍使用在企業(yè)的各種業(yè)務(wù)流程中,是企業(yè)“統一通信”平臺的一個(gè)不可或缺的功能。
電子郵件、即時(shí)信息、手機短信等多種信息類(lèi)型,從而達到效率與管理的提升。傳真作為一種具有法律憑證作用的通信方式普遍用于企業(yè)的各種業(yè)務(wù)流程中,是面向企業(yè)的統一通信平臺中不可或缺的應用功能,只有將各種通信方式有效的整合到一起,才能使企業(yè)內部溝通更便捷、更合規化管理。特別是在企業(yè)業(yè)務(wù)系統日趨完善的今天,作為具有法律憑證作用的傳真仍然停留在最原始的人工處理方式,這種低效的 傳真處理方式與自動(dòng)化的業(yè)務(wù)系統極不匹配,由此產(chǎn)生的業(yè)務(wù)瓶頸成為業(yè)務(wù)發(fā)展的難題。
傳真服務(wù)器軟件系統的運用,不僅能實(shí)現自動(dòng)化企業(yè)的傳真收發(fā)環(huán)節,更深度關(guān)注企業(yè)的業(yè)務(wù)流程,幫助企業(yè)達到傳真業(yè)務(wù)的“全程”智能化,通過(guò)自動(dòng)化業(yè)務(wù)流程的每個(gè)具體環(huán)節,實(shí)現自動(dòng)化 的數據交換、業(yè)務(wù)數據萃取、文檔流轉、電子簽審、數據錄入、歸檔與檢索等,最大限度實(shí)現智能化,是企業(yè)“統一通信”平臺與業(yè)務(wù)系統間的樞紐,達到效率與管理的提升,為企業(yè)的統一通信平臺實(shí)現最大的增值。