強訊科技再次為中民燃氣分公司搭建呼叫中心系統

　　由于充分了解到強訊科技呼叫中心系統的穩定性和可靠性，中民燃氣為其分公司再次引入強訊科技呼叫中心系統；本次呼叫中心系統采用30B+D數字中繼，配備PRI數字IVR，將于十月份在湖南分公司正式上線(xiàn)使用。

　　北京中民燃氣有限公司成立于2003年7月11日，公司注冊資本為6000萬(wàn)美元，經(jīng)營(yíng)范圍為能源基礎設施的建設，從事城市燃氣管網(wǎng)輸配企業(yè)資產(chǎn)的投資與管理。公司目前正處于高速發(fā)展時(shí)期，通過(guò)投資方式，業(yè)務(wù)規模不斷擴大，業(yè)務(wù)已覆蓋中國西南、西北、東南、東北等地區，涉及城市燃氣輸配和福利彩票等業(yè)務(wù)，下屬50家項目公司，為60萬(wàn)用戶(hù)供應天然氣和石油液化氣，未來(lái)業(yè)務(wù)將覆蓋更為廣闊地區。

　　為了提高公司的服務(wù)質(zhì)量，提高客服的工作效率，其下屬公司北京中民志遠電子科技有限公司于2012年11月從強訊科技引入一套CallThink呼叫中心系統用于其云南分公司，目前系統已正常穩定運行。

　　基于對強訊科技呼叫中心系統穩定性和可靠性非常信任的基礎上，公司于今年六月份又從強訊科技引入一套CallThink呼叫中心系統，系統將于10月份在其湖南分公司上線(xiàn)使用。

　　系統采用30B+D數字中繼，配備PRI數字IVR。另外系統還提供在線(xiàn)錄音、CMS報表、在線(xiàn)排隊數量實(shí)時(shí)統計等諸多功能，給用戶(hù)在使用過(guò)程中提供了很大的方便。相信系統的成功上線(xiàn)，將會(huì )為其提供一個(gè)良好的服務(wù)平臺，更有效的提高其公司的服務(wù)質(zhì)量和客服的工作效率。