隨著業(yè)務系統(tǒng)和管理系統(tǒng)的增多，企業(yè)不再是僅僅依靠單個運維系統(tǒng)就能處理好運維了，而需要從全局進行系統(tǒng)管理，因此實施ITIL運維是企業(yè)IT運維的終極目標，也是實現(xiàn)企業(yè)持續(xù)性信息化增長的必要條件。

　　選擇一套適合企業(yè)現(xiàn)在的網絡架構和管理系統(tǒng)的ITIL工具化平臺（如勤智OneCenter統(tǒng)一運維管理系統(tǒng)等）成為CIO的終極目標，同時通過ITIL管理平臺能帶來全面的運維理念。

　　首先在信息部門建立明確的運維流程制度，然后在信息部門和業(yè)務部門之間建立服務臺，通過服務臺解決業(yè)務部門的相關IT請求，最后是實現(xiàn)流程化運作，達到輕松、高效運維，提升信息部門的IT服務質量，實現(xiàn)了信息部門由成本中心向價值中心的轉變，也從根本上提升了企業(yè)IT運維水平。