縱網(wǎng)TCOM演繹電銷(xiāo)型CRM五部曲

　　電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)作為目前最常用的銷(xiāo)售方法，起初僅是通過(guò)電話(huà)來(lái)推銷(xiāo)產(chǎn)品的一種營(yíng)銷(xiāo)模式。隨著(zhù)呼叫中心的引入，電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)發(fā)展成將售前、售中、售后各個(gè)環(huán)節整合在一起，成為了企業(yè)的一個(gè)互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)中心，讓業(yè)務(wù)員和客戶(hù)進(jìn)行一對一溝通，它不僅是用來(lái)一次性銷(xiāo)售，還用于提升服務(wù)、發(fā)掘新客戶(hù)。

　　目前基本上所有的公司都在有意無(wú)意的運用電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)這種新興的營(yíng)銷(xiāo)手段。好的電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)系統必然帶來(lái)事半功倍的效果。電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)呼叫中心憑借其快捷、方便、高效、省時(shí)、省力、低成本的天然優(yōu)點(diǎn)，其贏(yíng)利能力被越來(lái)越來(lái)多的企業(yè)所認可。

　　在紛繁復雜的角逐中，誰(shuí)擁有了客戶(hù)，誰(shuí)就是大贏(yíng)家，誰(shuí)維護好了客戶(hù)關(guān)系，誰(shuí)就能常立不敗之地。縱網(wǎng)TCOM電銷(xiāo)平臺完美打造電銷(xiāo)型CRM五部曲:

第一步：銷(xiāo)售經(jīng)理通過(guò)系統自帶的CRM將客戶(hù)資料分配給銷(xiāo)售人員；客戶(hù)資料可以用系統自帶的格式進(jìn)行批量導入或者導出，方便快捷；在客戶(hù)資料分配上，企業(yè)可根據具體需求自由選擇不同方式，做到信息有效利用的最大化。

第二步：銷(xiāo)售人員通過(guò)呼叫中心系統外呼對客戶(hù)進(jìn)行電話(huà)拜訪(fǎng)；縱網(wǎng)TCOM電銷(xiāo)平臺強大的外呼功能，分為預覽式外撥和預測式外撥，只要輕輕一點(diǎn)，撥號馬上開(kāi)始，工作更輕松，溝通更順暢，工作效率成倍提高。

第三步：系統每呼通一個(gè)客戶(hù)，會(huì )彈出該客戶(hù)CRM檔案，里面有以往溝通記錄，便于銷(xiāo)售人員和客戶(hù)深入溝通，提高效率；耳麥良好的隔音效果，工作起來(lái)更專(zhuān)注，客戶(hù)資料自動(dòng)彈屏，溝通無(wú)距離，雙手被解放出來(lái)，邊溝通邊記錄，省時(shí)省力更省心。

第四步：銷(xiāo)售人員記錄每次溝通情況，系統的CRM會(huì )根據銷(xiāo)售進(jìn)程對客戶(hù)進(jìn)行分類(lèi)管理,同時(shí)系統會(huì )自動(dòng)錄音，便于銷(xiāo)售經(jīng)理監督和管理，提高成單率；還有各項銷(xiāo)售報表的自動(dòng)生成，直觀(guān)準確，便于營(yíng)銷(xiāo)策略的計劃與執行。

第五步：銷(xiāo)售人員通過(guò)系統定期發(fā)短信，維護客戶(hù)關(guān)系，加深客戶(hù)印象，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度的同時(shí)，增加訂單。
廈門(mén)縱網(wǎng)數碼科技有限公司，總部位于美麗的鷺島城市廈門(mén)，是國家高新技術(shù)與國家雙軟認證企業(yè)，連續多年入圍中國聯(lián)通年度最佳合作伙伴。縱網(wǎng)自主研發(fā)的TCOM呼叫中心立足福建，為福廈泉企業(yè)提供本地化服務(wù)，成功案例遍及電子商務(wù)、電視購物、金融保險、物流快遞、汽車(chē)4S店、政府機構、電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)等多個(gè)行業(yè)。公司擁有業(yè)界最專(zhuān)業(yè)的研發(fā)團隊，豐富的呼叫中心運營(yíng)經(jīng)驗，為企業(yè)提供最具人文關(guān)懷的呼叫中心服務(wù)。

　　縱網(wǎng)TCOM電銷(xiāo)呼叫中心系統將IP-PBX技術(shù)與傳統呼叫中心完美融合。通過(guò)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)呼叫中心系統，企業(yè)可以快速地、低成本地建立起集中管理的營(yíng)銷(xiāo)中心，提高企業(yè)在行業(yè)內的競爭力。