infoCRM系列產(chǎn)品介紹
2009/09/02
infoCRM系列軟件產(chǎn)品，基于iAA平臺定制和開(kāi)發(fā)，憑借多年的客戶(hù)管理經(jīng)驗和軟件開(kāi)發(fā)經(jīng)驗，更能站在客戶(hù)的角度，幫助企業(yè)建立一個(gè)量身定做、可選擇插件、規范準確的客戶(hù)數據庫挖掘和綜合營(yíng)銷(xiāo)系統，幫助企業(yè)提高管理效率、及時(shí)準確全面的銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)，更好的實(shí)施客戶(hù)關(guān)懷和營(yíng)銷(xiāo)。
產(chǎn)品一：電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)軟件(infoCRM-M)。
主要針對呼出型呼叫中心的客戶(hù)主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)需求而設計的外呼管理軟件。
產(chǎn)品二：客戶(hù)服務(wù)軟件(infoCRM-S)。
主要針對呼入型呼叫中心的客戶(hù)服務(wù)和工單受理需求而設計的服務(wù)管理軟件。
產(chǎn)品三：客戶(hù)管理軟件（infoCRM-C）。
為企業(yè)提供客戶(hù)數據集中存儲管理以及潛在客戶(hù)分類(lèi)挖掘的綜合平臺。
產(chǎn)品四：質(zhì)檢管理軟件（infoCRM-Q）。
基于呼叫中心系統KPI指標、錄音質(zhì)檢、業(yè)務(wù)流程、客戶(hù)評價(jià)四大標準的座席個(gè)體工作效率及呼叫中心整體工作質(zhì)量的評測軟件。
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