在廣州市發(fā)展信息化大交通戰略的指導下，廣州市交委以體制創(chuàng )新和技術(shù)創(chuàng )新為動(dòng)力，利用現代信息技術(shù)手段改造傳統的交通產(chǎn)業(yè)，籌備建設“96900”交通服務(wù)熱線(xiàn)，致力于廣州市交通智能化、信息化建設。與此同時(shí)，作為國內最具實(shí)力的呼叫中心系統供應商之一，三地信息再一次憑借先進(jìn)的技術(shù)、完善的解決方案、優(yōu)秀的人文服務(wù)理念贏(yíng)得客戶(hù)的信賴(lài)，從眾多國內外知名供應商中脫穎而出，成功中標廣州交委96900交通服務(wù)呼叫中心項目。
三地公司馬慶文總經(jīng)理表示，三地一直以來(lái)堅信“推動(dòng)服務(wù)領(lǐng)域的變革，提升各種組織機構的溝通、服務(wù)理念與技術(shù)，使大眾享受到高質(zhì)、高效的人性化服務(wù)”的企業(yè)理念，此次廣州交委96900交通服務(wù)熱線(xiàn)的建設，使三地信息再一次用自己的勞動(dòng)服務(wù)于1200萬(wàn)廣州市民，實(shí)現企業(yè)理念與社會(huì )責任的和諧統一。三地信息會(huì )努力把它建成 “廣州對外服務(wù)的優(yōu)秀窗口”，為全社會(huì )提供優(yōu)質(zhì)可靠的交通信息服務(wù)。
96900交通服務(wù)熱線(xiàn):
統一廣州市交通委員會(huì )各部門(mén)對外的交通信息咨詢(xún)，做到咨詢(xún)、投訴、電召、報失、訂票“一站式”服務(wù)，提高辦事效率。
為廣大市民出行提供交通參考信息（包括公交、客運、出租等。）
樹(shù)立城市交通服務(wù)行業(yè)的品牌：統一向社會(huì )公開(kāi)交通運輸行業(yè)服務(wù)條款；統一服務(wù)電話(huà)接入平臺；統一服務(wù)質(zhì)量，不斷地提升交通行業(yè)的品牌形象。
協(xié)助運輸服務(wù)企業(yè)開(kāi)拓市場(chǎng)：交通信息客戶(hù)服務(wù)中心將加深企業(yè)服務(wù)層次，擴展企業(yè)服務(wù)空間，延伸企業(yè)服務(wù)內容，增加企業(yè)的經(jīng)濟效益。
全力協(xié)助并參與廣州市智能化、信息化大交通建設。
