- 實(shí)現(xiàn)全天候客戶服務(wù)
- 將個(gè)性化推向新高度
- 推動(dòng)交叉銷售和追加銷售機(jī)會(huì)
- 提高座席工作效率
本電子書重點(diǎn)介紹了 AI 在提高客戶滿意度方面的變革性影響。它將展示 亞太地區(qū)的領(lǐng)先公司如何利用 Genesys 解決方案在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出， 并實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)成果最大化。
關(guān)于Genesys
Genesys 每年為100多個(gè)國(guó)家的企業(yè)和機(jī)構(gòu)創(chuàng)造超過(guò)700億次的卓越客戶體驗(yàn)。Genesys利用云和人工智能技術(shù)幫助企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷、銷售和服務(wù)等部門，通過(guò)所有渠道建立客戶交互，同時(shí)提供更好的員工體驗(yàn)。Genesys率先推出了體驗(yàn)即服務(wù)解決方案，幫助各類規(guī)模的企業(yè)和機(jī)構(gòu)全面交付真正的個(gè)性化服務(wù)，帶著同理心與客戶溝通，從而建立客戶信任和忠誠(chéng)度。體驗(yàn)即服務(wù)解決方案由Genesys Cloud提供支持，Genesys Cloud是一款全球領(lǐng)先的一體化解決方案和公有云聯(lián)絡(luò)中心平臺(tái)，具備突出的快速創(chuàng)新性、可擴(kuò)展性和靈活性。訪問(wèn)www.genesys.com/zh-cn
2020 Genesys電信實(shí)驗(yàn)室保留所有權(quán)利。Genesys和Genesys標(biāo)識(shí)是Genesys的商標(biāo)或注冊(cè)商標(biāo)。所有其它公司名稱和標(biāo)識(shí)可能是其相應(yīng)所有者的商標(biāo)或注冊(cè)商標(biāo)。
下載Genesys電子書《AI在客戶體驗(yàn)中的五個(gè)故事》（*為必填項(xiàng)）
