CTI論壇(ctiforum.com)5月16日消息（編譯/老秦）：AudioCodes奧科副總裁馬修·霍洛威 (Matthew Holloway) 表示，語音服務提供商需要為“混合辦公悖論”做好準備，同時讓人們呆在家里和把他們拉到辦公室。

　　為了適應這些最新需求，AudioCodes奧科副總裁認為創(chuàng)建包容性設置至關重要。

　　辦公室工作人員和遠程工作人員都需要正確的工具集來進行有效溝通。他說，合作伙伴也是確保其成功的關鍵因素。

　　奧科 UCC 戰(zhàn)略、聯盟與合作伙伴關系副總裁 Matthew Holloway 表示："過去 20 年發(fā)生了如此動態(tài)的變化。"

　　"我們繼續(xù)看到 Microsoft Teams 和 Zoom 等頂級玩家采用語音和云服務。

　　"它改變了我們今天在工作空間中溝通和協作的方式。

　　"當然，Covid-19 是 Microsoft Teams 全面快速采用的主要驅動力。

　　"我相信它是微軟有史以來增長最快的產品。

　　"從 2017 年到現在，采用已經超現實，我們繼續(xù)看到人們向前發(fā)展并繼續(xù)采用和使用該工具。

　　"不僅是一個協作工具，不僅僅是一個聊天工具，它還在繼續(xù)擴展用例和它所做的一切。

　　"市場上這一真正令人興奮的運動正在將完整的語音系統(tǒng)帶入云端。"

　　Holloway 還解釋說，其語音流程可以幫助企業(yè)重新整合其一線工人、制造商和零售工人，并使他們能夠與公司總部進行溝通。

　　AudioCodes奧科 Live Express 是一個簡化的電話系統(tǒng)，企業(yè)可以使用它來自動化許多流程，Holloways 說。他還認為它提供了一個簡單的定價模型并優(yōu)化了入職語音服務。

　　根據 Holloway 的說法，入職語音服務是公司面臨的最復雜和最重大的挑戰(zhàn)之一，也是合作伙伴可以提供的具有巨大價值的領域。

　　Holloway 認為，合作伙伴必須了解當今客戶和合作伙伴的需求和驅動因素，而 Live Express 正是為了迎合這一點。

　　Holloway 列出了合作伙伴區(qū)分自己的其他方式："[合作伙伴應關注] 人員、地點和流程的采用。

　　"當我們研究混合、靈活的工作模式時，我們可以確保我們?yōu)樗麄兊囊痪�員工、零售員工以及從州到地方教育的每個人提供溝通和協作的能力。

　　"醫(yī)療保健市場對我們來說也是一個真正充滿活力的市場。

　　"我們可以將這一切集中在一個保護傘下，并確保聲音是我們的客戶和合作伙伴的首要任務。

　　"我認為即將到來的這一年將是一個非常、非常激動人心的時刻。"

　　AudioCodes奧科的 Zoom 和 Microsoft Teams 產品最近經歷了巨大的增長。

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